又见未成年人瞒着家长进行大额网游消费。
近来，深圳的武先生向南都记者报料称，二零二零年9月底至十月初，他11岁的儿子在他不知情的情况下，屡次在电商渠道上购买网络游戏三国杀的账号，总花费7000多元。上一年十月至今，武先生屡次和商家及渠道交流，但“因为虚拟产品无法退款”，还有5000多元没有追回。
南都记者注意到，相关产品页面提示称，“购买网游类产品，有必要年满18岁”。但是，南都记者实测发现，实践购买进程中，渠道并未对买家的年纪进行检查。
有律师向南都记者表明，法令上并不阻止未成年人购买、具有网游账号。电商渠道上的经营者向未成年人出售网游账号的行为是否合法，要害看网游账号的权限。其还指出，11岁的未成年人归于约束民事行为能力人。
事前未得到家长赞同，过后也未得到追认的，购买行为无效，但实践进程中，怎么证明的确是该未成年人的行为是维权的难点。
事情：11岁男孩花五千余元买游戏账号，电商渠道不予退款
深圳市民武先生告知南都记者，二零二零年国庆节期间，他收到了一条扣费短信，提示扣费约1100元。
经问询他11岁的儿子小明（化名），他了解到，原来是小明在电商渠道上购买了网络游戏三国杀的账号。武先生随即要求退款，该笔1100元的退款成功。
武先生细问后发现，二零二零年9月25日至9月28日四地利间内，小明屡次在该渠道上的店肆购买三国杀账号，合计5866元，其间金额最大的一笔为4388元。
消费记载。
武先生告知南都记者，小明是用微信登录的该电商渠道账户，其时是通过“找人代付”功用进行让他付款。武先生还说到，他自己的微信设置了免密付出，小明也曾看过他输入付出暗码。
“据文化部规则，购买网游类产品，有必要年满18岁。”相关商家在产品页面介绍称。二零二零年十月至今，武先生以未成年人购买为由，屡次要求该店肆及该电商渠道退款，但遭到回绝。
其供给的聊天记载显现，商家回应称，“玩了这么久，不想玩了就说是未成年人买的想退款，这样不好吧。”该电商渠道客服则表明，“因为虚拟产品无法退款，故渠道无法支撑您的售后请求。”此外，武先生还向上海市工商局进行投诉，均无果。
商家回应。
1月27日，南都记者问询该店客服，未成年人未经家长答应购买网游产品是否可退款，对方回应称，“咱们不卖未成年人。”
该电商渠道客服也向南都记者表明，“未成年人没有身份证，是无法在咱们渠道注册的。”
但是，南都记者实测发现，仅通过QQ、微信等交际渠道即可登录该电商渠道，并下单购买网游类产品，不需要在渠道进行实名认证。
南都记者进一步问询后，上述两名客服均表明，“需要用用户自己的账号进线咨询”。
实测：产品提示阻止未成年人购买，实践进程并未检查年纪
电商渠道是否约束未成年人购买网游账号？
1月27日，南都记者在多个电商渠道实测发现，不少商家并未提出对购买者年纪的约束，实践购买进程中也并未对年纪进行检查。
在有的电商渠道上，大部分售卖网游账号的页面中，只要少量在页面在产品概况中标明“未成年人阻止购买字样”；在涉事电商渠道的售卖网游账号的页面由体系一致标有使用阐明，提示购买网游类产品有必要年满18周岁，少量商家还会在产品概况中再次阐明阻止未成年人购买。
但是，即便部分网店有对未成年人阻止购买进行阐明，在购买页面、付款页面却未有相关的提示或检查。
南都记者在多家电商渠道下单部分网游账号，发现购买页面中，大多数只要求顾客填写手机号、游戏账号、服务区、游戏人物等，并未对顾客的年纪进行查验。
填写信息后，点击“提交订单”或“当即付出”、“当即充值”等，随即进入付款页面，相同未有呈现对未成年人的提示。
“法令并不阻止未成年人购买、具有网游账号。”北京市中闻律师事务所律师邓千秋告知南都记者，2010年出台的《网络游戏暂行管理办法》中规则，网络游戏虚拟钱银买卖服务企业不得为未成年人供给买卖服务，不过该规则已经在文旅部二零一九年第二号令中废止。并且这个规则仅仅阻止为未成年人供给网游虚拟钱银买卖服务，但不阻止为未成年人供给网游账号。
不过，出于对未成年人身心健康的维护，法令关于未成年人所能触摸的游戏内容、游戏时刻有着严厉的约束。
南都记者了解到，二零一九年，国家新闻出版署发布关于避免未成年人沉浸网络游戏的告诉中指出，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超越50元人民币，每月充值金额累计不得超越200元人民币。
律师：怎么证清晰为未成年人的行为是维权难点
“电商渠道上的经营者向未成年人出售网游账号的行为是否合法，要害看网游账号的权限。”邓千秋向南都记者表明，假如未成年人能通过该网游账号打破对未成年人的游戏时刻约束或内容约束，则经营者向未成年人出售此种网游账号的行为便是违法的；不然便是合法的。
邓千秋表明，依据《民法典》，11岁的未成年人归于约束民事行为能力人，施行民事法令行为一般应通过法定代理人赞同或许追认，除非是纯获利益或许与其年纪、智力、精力情况相适应的民事法令行为能够不经赞同或追认即为有用。
“11岁的未成年人花费4000多元购买网游账号，不是纯获利益的行为，明显也与年纪不相适应，事前未得到家长赞同，过后也未得到追认的，购买行为无效。因而家长能够在证明系该未成年人的行为的前提下，要求商家交还消费金钱。但这在实践中存在难点。”邓千秋说。