前不久，重庆渝中区的陈女士和自己8岁的儿子在家歇息，为了耳根喧嚣，陈女士便将自己的手机交给孩子游玩，没想到，便是这样一个决议，让一家人后悔不已。陈女士告知记者，上个月底，自己在家歇息，8岁的儿子缠着自己想用手机打游戏，为了顷刻的喧嚣，陈女士便将手机拿给了孩子。
等陈女士醒来，用手机还信用卡欠款时才发现，自己的支付宝里居然莫名多出了不少钱。
陈女士赶忙叫来儿子问询，本来8岁的儿子玩手机时误操作，从妈妈支付宝的网商贷上贷出了剩下额度，两万三千元。儿子这一通神操作，让自己立马背上了两万多的借款，陈女士登时慌了。为了早点将借款还清，陈女士在网上查询了支付宝客服的电话，并进行了问询。
陈女士说，为了早点还清借款，自己按对方的提示进行了操作。贷出的两万三刚转过去，对方就表明陈女士因为注册的额度不行，还需要再转一万四千元的保证金，注册额度后，便会将保证金返还。
可当陈女士再次转款后，对方却又提出了其它理由，要求持续转款，陈女士这才惊觉不对劲。在支付宝网商贷上通过查询，陈女士发现自己拨打的居然是假的客服电话，如梦初醒的陈女士再次拨打假客服时，对方电话现已无法接通。
过后陈女士向警方报结案。想到这出闹剧的原因，是自家熊孩子玩手机乱操作，夫妻俩免不了狠狠经验了儿子一顿。不过事到如今，最让他们焦虑的，仍是行将逾期的两万多借款。
陈女士说，自己会赶忙替换家里手机和平板电脑暗码，防止相似的工作再次发生。而反思整件事，孩子尽管有错，但他们做家长的，对儿子缺少高质量的陪同，动不动就用手机哄娃，说来也很羞愧！在这里，630也给我们总结一下辨认真假电商客服的办法：一切退款操作都是在电商渠道线上操作，真客服不会要求暗里增加支付宝或微信老友进行交流。真客服也不会要求你点击不明链接或许扫描不明二维码。真客服更不会向你索要暗码及验证码，假如遇到上诉状况，你可要多加留意，这可能是骗子精心设计的骗局。
（第1眼-重庆广电 记者 卢曦）