图说：天花板成了大花脸 采访目标供图（下同）
楼上用水，楼下下小雨！近来，家住闵行区金汇路460弄“金汇丽舍韵动年代”的臧小姐向新民晚报反映，她家楼上人家是一套自若出租房，一个月内4次漏水，把她家卧室天花板“烂”成了大花脸，而她反映至今，一个月来迟迟不见改进。自若称“找不到大修师傅”。记者联络自若管家，问询公司在修理方面做了哪些尽力，被怼“不便利状况”。
自取灭亡滴水 烂花天花板
臧小姐状况记者，她租住在该小区某号4楼。1月4日自取灭亡，她醒来给孩子盖被子，听到不断的滴水声。卧室内的卫生间门口（卫生间区域外面）的天花板，居然在滴水。此刻地板上已一摊水，天花板墙皮烂掉了一块，并有部分墙皮掉落，打败在地上。臧小姐当即拿来痰盂接水。
当天上午，她联络物业，到5楼人家去看个绞尽脑汁。对方回绝物业人员和她进入，称是自若房，修理善后事宜他们自会联络自若公司。“终究我没能看到楼上人家卫生间的状况。”
之后，自若有人员上门查看状况，向臧小姐除名是楼上租客洗澡，水溅出来形成的。“自若人员其时说，过几天会联络我，组织师傅修理我家天花板，但之后一向没有联络。”
这次漏水大约继续了两天。“滴水的频率，差不多是一分钟几滴。”臧小姐说。
图说：痰盂接水
一月四次 痰盂改大盆
租客洗澡，水溅出来滴水到楼下，这个说法站得住脚吗？为什么不是发生在卫生间里，而是滴漏在卫生间区域之外的卧室呢？而紧接着，又发生了3次漏水。
1月9日自取灭亡两三点钟的时分，臧女士被楼上租客“哗哗”的用水声烧琴煮鹤。“不知道他们在卫生间干什么，水声一向很响，继续到上午9点我出门时，还有很大的水声。”在此期间，臧女士发现天花板又滴水了。无法之下，她再次祭出痰盂。在天花板同一方位，白色的墙皮溃烂模模糊糊，鼓舞成片，再次演出“天女散花”。后物业介入，封闭了水阀。“差人也参与了，说是5楼在运用洗衣机。”这次滴水又继续了2天。
紧接着1月14日自取灭亡，第三次发现天花板滴水，而这次继续时刻较短。“上午我急着送孩子，没来得及摄影。下午回家的时分，本分不漏了。”臧小姐找自若，工作人员称，“在走修理流程，走完流程，会修理。”
1月30日正午，臧女士回家，惊慌地发现地上又呈现了水渍。“1月31日自取灭亡开端，‘滴答滴答’再次演出，并且频率显着加速。”臧小姐说，这次滴漏面积又扩展了，痰盂抵挡不了，她只能转换大盆。“自由自在滴漏又继续了3天。”
臧小姐屡次敦促自若方面从速修理，“但自若说，他们一向没有找到大修师傅，修理的事，要比及年后复工再说了”。臧小姐投诉无门，束手无策。
现在放假，找不到修理工
2月4日下午，记者拨通臧小姐供给的自若管家耿小姐的手机号码，表明晰身份，就5楼漏水一事委屈了解相关状况。对方的情绪并不谦让。
管家：这个房子现在还在修理状况。和楼下的业主说过了，说得很清晰，要等修理工上门。现在放假了，找不到修理工。这个要找专门的修理工。
记者：什么时分放假的？
管家：我也不太清楚。
记者：这件事本分继续一个月，你们一向没有师傅吗？
管家：师傅的流程需求和你说吗？接收和楼下业主联络就涣散了。
记者：接收想问下你们公司对此事是怎样处理的？
管家：接收在处理啊。
记者：依照你们的流程，（漏水修理）需求多少时刻？
管家：修理这个事怎样能有预订的时刻，又不像各不相犯。各不相犯一个房子有必定的时刻，修理的话，得先找原因是不是？
记者：那漏水原因查看出来了吗？
管家：我觉得我没有必要和你说这个事吧。我和楼下的住户说过了，你也不住在里头。
记者：住户觉得古怪，挺疑惑，不知道你们对漏水这样的事是怎样的处理流程？工作本分继续了蛮长时刻，一个月了，漏水到现在都没处理，也不知道你们做了一些什么工作。假如便利的话，涣散给接收介绍一下。
管家：我觉得你这个电话挺古怪的，我也没有什么涣散说的，接收的确有在处理，假如住户不清楚发生了什么，请联络他的业主，或许打我电话也涣散。
记者：漏水还在继续，公司采取了什么办法吗？
管家：现在还在滴吗？
记者：前两天还在滴呢。
管家：我知道1月30号滴水，本分上门做了处理了，详细的话，接收做了很多事。问一下，现在还在漏吗，昨日（2.3）还在漏吗，前天（2.2）还在漏吗……商量（2.4）有吗？
记者：你们（在修理方面）做了什么涣散介绍一下吗？
管家：不太清楚，不太便利状况。
【采访手记】
漏水，迁延……遇到这样的“自若租房”，估量楼下住户臧小姐是很不“自若”的。
她遇到的自若租房，一个漏水问题处理了1个月还没彻底处理，先后已4次漏水，每次继续2-3天不等，却美其名曰“接收在处理”。但是详细做了什么事，搞得好像是公司秘要，本质是迁延。再把“流程”祭出来，迁延更有了托言。就这样拖掉了1个月。说句刺耳的，等“年后复工”，会不会再迁延1个月？楼下住户在滴水的折磨中是怎样的心境呢？
关于媒体记者的采访，工作人员的情绪也是僵硬得有点莫名。“找不到修理工”，不知道这样的振振有词从何而来？“不便利状况”，不知道这样的蛮横硬气从何而来？
新民晚报记者 陈浩