(新春走底层)沈阳北站：春运中旅客丢失物品的“大管家”
中新网沈阳2月十一日电 (沈殿成)作为东北最大的客运枢纽站，进入春运以来，沈阳北站均匀每天上车的旅客都在10万人左右。旅客多是大包小裹拿着许多年货，加上匆忙赶车，一不小心就简单把随身携带的行李物品丢失。
沈阳北站12306服务台推出了“丢失物品”一条龙服务，客运值班员齐皎月担任，每天将工作人员从车站不同方位捡到的丢失物品挂号上账，统一管理。然后经过在12306网站发布丢失物品招领启事、电子客票信息系统查询、旅客前来问询、站车联动等多种途径，想方设法赶快寻觅丢失物品的主人。
把捡到的丢失物品挂号上账。赵淑华 供图
春运客流顶峰，车站工作人员均匀每天都会从车站不同方位捡到30到40件左右旅客丢失的各种物品，小到书包、笔记本电脑，大到包裹、年货之类的。经过多方面的尽力，每天会有10多件物品找到失主，假如旅客不方便过来收取，齐皎月就和搭档一同，经过接近的列车或许快递的方法，将丢失物品在一天时刻内转送给旅客。
经过接近的列车将丢失物品转送给旅客。赵淑华 供图
沈阳北站为了更好地将旅客丢失物品进行妥善保管，专门拓荒了一间40平方米左右的丢失物品仓库，齐皎月和搭档把这些形形色色的物品分门别类，规整摆放在高高的货架上。关于暂时找不到失主的1000多件物品，依照日期、品类进行摆放，好像超市相同，各类物品包罗万象。
沈阳北站丢失物品仓库。赵淑华 供图
仓库里的丢失物品，除了工作人员和旅客在车站捡到的，还有一些是经过列车转交到车站的。对每一件物品，他们都树立电子档案卡，和沈阳站、沈阳南站树立大数据同享，争夺采纳最快的方法将丢失物品送还到旅客的身边。
暂时找不到失主的物品规整摆放在高高的货架上。赵淑华 供图
据介绍，在招领丢失物品的过程中，第一步要对旅客的身份进行承认，确保物品失主的信息无误。第二步是承认物品的件数和什物，确保物品的准确性，尤其在物品超越必定金额以上的招领过程中，需求公安人员在场进行核实，确保旅客的产业安全。第三步是承认旅客物品的偿还信息和盯梢，确保物品安全偿还。(完)
【修改:叶攀】