遇到不想上学的孩子、坐车忘了下车的小学生，杜莎又会像对待自己的孩子相同，耐心肠告知他们怎么防止下一次产生相同的状况，“我想的是，这些看起来是我生射中过客的人，肯定是他人最宝贵的人。”
杜莎还有一个身份，是母亲。
她有一个心爱的小家庭，女儿在向阳小学读三年级，爱人是北碚区6905厂售后作业人员，爱人因作业的原因长时刻出差，杜莎就要统筹更多的家务。孩子上小学，平常接送孩子是杜莎的爸爸妈妈在帮助承当，教导小孩作业及功课，她给孩子购买了网上教程，经过视频长途解说，而她要做的，便是把下班和歇息的精力和时刻用在家庭，陪同孩子，做好家务。
“我讲出这些故事，其实便是告知咱们，咱们这份作业不光是服务于人，还要有一颗温暖的心，温暖他人的一起，才干照亮自己。”北部公交公司担任人表明，杜莎是重庆公交千千万万公交人的缩影，在她的影响下，在许许多多公交人的支付与尽力下，亮光城片区585线接连多年荣获公交集团年度“星级服务演示线”的荣誉，该线出现出了重庆市劳动模范凌非及北部之星李庆、谭治建、龙德群等五星级优秀职工，亮光城片区全体安全服务质量有了较大提高，职工荣誉感和取得感进一步增强，分公司各项目标也得到较好的执行和推动。
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