华夏网讯(付倩 通讯员 曹俊萍) 为了确保新年期间绿城大众的正常用水,郑州供水经营处部分干部员工抛弃与家人聚会的时机,仍然据守在作业岗位上,用职责担任和静静贡献护航大众用水无忧。
经计算,新年七天长假,郑州供水经营处共修正漏水166处;整治病害表井盖5处;经营大厅收取水费109笔;热线分站共接公司转单297件,办结及时率100%;接到用户电话表彰12件。
新年期间,该处严厉执行值勤准则,近百名干部员工各司其职,各作业区门卫24小时值勤,确保作业区安全;热线分站的“娘子军”据守岗位,及时受理公司客服中心转办的各类信息,活跃做好用户的回访作业;为便利市民交纳水费,华夏路经营大厅新年期间照常经营,五个大厅作业人员轮番值勤,热心服务每一位前来交费的用户。
为进步抢修功率,新年期间该处五个修理班白班实施双人值勤制,接到热线的派工单,随时出动抢修车辆,第一时间赶赴抢修现场;表井保护班的员工接到热线病害表井盖的转单,也及时赶到现场进行处置,确保供水表井设备和市民出行安全。
2月十一日(大年三十)晚上21:10,经营处二次供水保护接到热线告诉,安定小区三栋楼、616户居民停水。用户的用水便是指令!业务科副科长贾卫金带领修理人员仵刚当即赶赴现场,通过排查,发现是因水箱拉空形成水泵进气导致的停水,两人在现场把一切进水阀门翻开,一向比及次日清晨3点,水箱水位到达1.5米左右,敞开水泵,这才定心脱离。
2月十一日(大年三十),经营处管城修理班接到热线转单,铭功路一处商务作业楼和宾馆水表表前阀门漏水,节日值勤人员宋桂明敏捷赶到现场。经检查,该处直径100毫米的阀门的丝杆处漏水,紧固压盘的螺栓锈蚀无法调理,要处理漏水问题有必要全体替换阀门。在三强公司的活跃帮忙下,在修理人员马军、杨学民的联合协作下,通过两个多小时的严重抢修,顺畅替换了阀门,处理了漏水问题。
新年期间,正是这些奋战在一线的郑州供水人的据守与贡献,大众用水才干得到确保。
修改:王淑联络记者