2月19日下午，微博有博主发布音讯并@茶颜悦色（湖南长沙一本乡奶茶店）官方微博称：消费主体是女人的品牌还这么玩儿梗？你们这是图啥呢？并贴出数张疑似茶颜悦色案牍的图片。
2月19日晚间，茶颜悦色发布致歉声明称：“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不当造句给咱们带来的糟糕观感，咱们在此真诚地给各位朋友抱歉。”
致歉声明称，将当即召回这一批长沙话主题马克杯，并会认真反思这次事情发生背面的原因，从创造标准、创造办理、产品办理等各个环节去改进工作。
20日清晨，茶颜悦色再发致歉：“上篇回应逃避陈年旧事的确天真。咱们深知现在表达抱歉有些迟平缓苍白，但仍想再次表达咱们的抱歉，咱们活跃检讨的情绪，以及咱们改正过错的决计。”
茶颜悦色表明，网友重视的印有不当案牍茶包（官人我要）和其他类似问题产品，创造时刻约在2014年至2015年期间。“前期品牌在不断拓宽可能性，关于创造的鸿沟掌握失当，过错地把抖机伶、打两性关系擦边球当作构思创意。”
茶颜悦色称，这些产品推出后，在其时公司内部对此也有很大的不合。所以在后续的自查自纠中，其对类似问题产品都采取了当即下架的处理计划。
茶颜悦色两次抱歉，
能否让人和蔼可亲？