编者按:有一种力气叫做警营“她力气”,她们以巾帼不让须眉的担任,开放在警营,她们便是警营中的特别存在——女警。在第111个国际劳动妇女节行将到来之际,一同来看看泰安女警的风貌。
泰安市公安局泰山分局迎胜派出所户籍民警秦飞
通讯员 潘绘中
秦飞,女,29岁,结业于山东差人学院,现任泰安市公安局泰山分局迎胜派出所户籍民警。自参加作业以来,她一向从事户籍管理作业,她爱岗敬业、文明服务,使公民大众满足而归,深受大众的认可和好评。
秦飞收拾户籍资料
在底层派出一切这样一个岗位,没有追捕犯罪分子的触目惊心,没有破获疑难案件的欢呼雀跃,没有调停完胶葛的轻松高兴,有的仅仅事务在手上的一遍一遍重复,仅仅诲人不倦的对方针进行解说,仅仅面临心情激动大众的一个浅笑。浅笑服务、热心助人是户籍民警秦飞的真实写照。秦飞刚从事户籍作业时,会常常手足无措地忙成一团。后来秦飞下定决心,要以最快的速度了解户政作业的各项事务常识。自此以后,秦飞常常学习到深夜,加班到很晚。从一个告诉到一个电话、从一次收件到一次审阅、从一次性奉告到服务许诺,每一个细节她都能应对自若。秦飞以实际行动让芳华在“爱岗敬业、服务大众、贡献社会”中不断开放光辉,让芳华在窗口服务中不断亮光。
秦飞为市民处理户籍事务
窗口形象影响着公安机关和公民差人的形象。每天早晨,户籍大厅的门一开,马上就围满了前来处理事务的大众们。“咱们排好队,别着急,咱们会尽快为咱们处理的……”从开端每天重复相同的作业发生厌烦心情,到现在活跃、耐性,以丰满的热心投入到这项作业中,乃至深深地爱上这项作业;从开端不会做大众作业,到现在能称心如意地处理。在户籍岗位上,秦飞一直紧记自己是一名公民差人,她凭仗热心周到的服务,让不少前来就事的大众和行动不便的白叟脸上挂满了笑脸,他们一句句简略的“谢谢”,成为秦飞心中的最高奖励。每天面临户籍大厅里川流不息的大众,秦飞一边要不停地处理事务,一边还要不停地向不清楚流程的大众作解说和阐明。有时候遇到脾气暴躁的人,还会遭到非难。一天下来,不只腰酸背痛、声响沙哑,或许还会有一肚子的冤枉。尽管在所内作业时间不长,但秦飞对本职作业的酷爱和对就事大众的一腔热心、娴熟的事务技术、一丝不苟的作业作风、快速高效的服务质量,赢得了辖区广大公民大众的遍及赞扬。
秦飞常说:“户籍作业是和大众打交道最多的,是公安机关联系大众最亲近的窗口。” 秦飞这么说,更是这么做的,她在户籍作业岗位一直饯别“细节见真情,小处藏暖意”,坚持“四个一”和“三个声”,即对待就事大众,一直做到“一张笑脸、一把椅子、一声问好,相同对待”,一直做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,对待就事的大众,但凡手续完全的,一次办到位,但凡短少手续的,一次奉告到位,决不让大众跑冤枉路,但凡大众有困难的,想方设法为大众排忧解难。
秦飞活跃参与疫情防控作业
二零二零年是极不一般的一年,面临出人意料的新冠肺炎疫情,秦飞紧记疫情便是指令,防控便是职责,岗位便是战场的任务。在这场抗击疫情的战役中,与战友们一同奋战在抗击疫情第一线。她不只仅服务在“窗口”,还走出“窗口”,与社区民警一同冲在先、干在前,不畏缩、不叫苦,她深化社区展开疫情防控宣扬,实在进步大众知晓率,增强科学防备认识;合作相关部分奋战在疫情防控检测点,用实际行动展示了职责与担任;经过电话和入户访查的方法强化对出租屋和流动人口的服务和监管,并向他们宣扬疫情防控常识,千余家出租屋数千名流动人口,悉数进行排查和宣扬,一户不缺一个不落,做到宣扬全掩盖,完成人人都知晓。关于户籍事务处理,她广泛宣扬咨询电话、网上预定、网上提交资料预审、邮递处理等方法,单个特别紧急情况则注册“绿色通道”,特事特办,最大极限满足大众需求。在秦飞身上,咱们看到了“巾帼不让须眉”的气魄。
作为一名一般的户籍民警,秦飞重视的便是怎么让大众带着期望而来,揣着满足而去。她用户籍民警的暖心、交心和仔细去诠释公民差人一心一意为公民服务的主旨。