会被数字年代抛下的，不只是晚年人
两会聚集
“我到了医院挂号大厅，工作人员一撅嘴，就把我支到了一台机器面前。我也不太会操作。进入页面时，看到前面还有7个号，等我满头大汗地倒腾进去能挂号时，1个号都没有了。”前不久，全国政协委员、北京市金诚同达律师事务所开创合伙人刘红宇再次讲起了这个她调研造访时听到的故事。
这或许是小事。但后来刘红宇也越发明晰地意识到，晚年人被排挤在数字日子之外，其实是大事。3月3日下午，全国政协十三届四次会议新闻发布会也提到了这一论题。大会新闻发言人郭卫民指出，智能化年代，一个都不能少。
刘红宇近几年一向注重晚年人集体，也提出过不少相关主张。
上一年年末，国务院办公厅发布《关于实在处理晚年人运用智能技能困难的实施计划》，提出了填平“数字距离”的计划。刘红宇说，这一问题得到了注重，表现的恰恰是社会的温度。
全国政协委员、我国社科院国际社保研讨中心主任郑秉文笑称，自己便是银发族中的一员，他也是在为自己地点的集体发声。
郑秉文表明，在处理“数字距离”问题上，行政规制能发挥很大效果。政府在担责的一起，企业也要活跃实行社会职责。企业能够进入社区，面对面教晚年人运用智能手机；也能够立异宣教方法，制造一些寓教于乐的教育小短片在电视上播映。“企业能够拿出一部分经费，展开相关公益帮扶活动。”
企业要做公益，也需求国家鼓舞。
有企业反映，为晚年人开发产品和运用，好像有些不划算。投入很高，运用者并不多，收益也欠好确保。
刘红宇说，对适老产品的开发，政府能够给予更多方针歪斜，比方进行补助、减免税收等。一起，也要为适老产品设置准入门槛，避免咱们蜂拥而至，商场鱼龙混杂。“其实，怎么开宣布晚年人乐意运用的、能提高他们幸福感的产品，检测的也是企业的才智和才能。”
全国人大代表、联想集团董事长兼CEO杨元庆表明，要统筹考虑各类互联网便民服务的线上线下整合，便当晚年人运用。他主张城市公共服务部门，如医院、车站、社区等在准则规划环节将晚年集体的特征考虑进去，供给“线上”+“线下”的挑选，不要一刀切地封闭人工窗口，保存实体咨询、现场指引、人工服务等项目，更好地保护晚年人的权益，也让公共服务愈加全面和精密。
“人人都能够是志愿者。”刘红宇呼吁，全社会都应该行动起来。她也着重，在公共服务大厅，有必要建立志愿者岗位，不要让白叟为了研讨怎么运用一台机器而满头大汗，堕入为难。
尽管人们议论更多的，是“银发族”的“数字距离”。但实际上，每个人，都或许有堕入“数字化困局”的时分。“技能进步是社会开展的必定趋势，但在必定的开展过程中，咱们依然要尊重不同的挑选，了解一些或许不能运用相关机器设备的人。”刘红宇以为。
“有一部分人不想用智能手机，有一部分人不想刷脸，有一部分人还或许忘掉带手机，那他们就会遇到和晚年人相同的问题。”刘红宇说，咱们需求尊重多元的挑选，应该答应人不靠智能设备，也能够正常出行，正常日子。
她也看到，在越来越多的公共场所，有了另一条通道、另一扇窗口——假如你没有手机，不明白机器，有专人前来服务。
(科技日报北京3月4日电)
【修改:王思硕】