2017年的时候，李女士买了一张床，她说这张床睡起来一直不太舒服，直到最近她才发现原因。
李女士说，这张床是2017年在杭州第六空间斯高门店买的，由门店安排工人上门安装。
李女士：“前期没有发现什么问题，后来就觉得这个床垫越睡越不舒服了，后来看了一下边沿，（床架）中间断掉了，一直不是很舒服，我以为是床垫质量不是很好，家里人过来之后，才重新给我买了一个床架， 因为家里人把床垫掀起来了，然后看到怎么只装了两个脚架。”
李女士已经给床换了新的床架，旧的床架放在一边，可以看到上面只有2个支架，且出现了破裂弯折的情况，而新的床架有10个支架，这么一对比，李女士觉得是旧床架上的支架当时可能并没有安装完整。
李女士：“正常的话它总共有10个孔，这里有10个孔，只给我装了2个，这样的脚架，边上有4个边沿就直接架在边沿上，脚架没有给我装起来，影响的话可能就是导致上面的床垫不平，睡眠的过程中就是腰酸背痛，不太舒服。”
新的床架李女士花了500块钱，她认为斯高门店方面应该承担这笔费用。记者陪李女士找到杭州第六空间，工作人员表示斯高门店已经退场了。李女士拨打了合同上的电话，无人接听，记者发短信表明身份，表示想了解情况，对方也没有回应。第六空间的工作人员记录了李女士的问题，表示会帮双方进行协商。后来，李女士反馈说，对方提了补偿方案。
李女士：“他说赔我200块钱，200块的话我这个床架买的500，其实我已经退让了，我觉得这个大头应该他出，他说打电话过去再协商一下这样子。”
