直到给同事打电话借钱的时候,赵莉(化名)才终于意识到,自己因为进店“做头发”,一系列消费下来,花了2万元。
从进店到最后付款出店,赵莉在理发店的时长近9小时。期间,在商家推荐下,她陆续在该店烫染了头发,纹了眉,“激活”了除皱,加上办卡,总共消费了2万元。之后,因为无钱付款,她陆续向网贷平台以及同事借款。
在同事一再追问下,她才回过神,自己是不是被“套路”了?
赵莉
女子做头发“被”消费2万元
今年27岁的赵莉从外地来成都已有几年。3月11日,她在工作单位附近找了一家看着较为便宜的理发店,准备进去剪头发。这是她第一次来这家店。没想到的是,她的这一选择,竟让她在之后近9个小时中陆续消费了2万元。
据赵莉介绍,当天她是12点左右到的理发店,原本只想“剪一下,打个层次”。在店员推荐下,她烫、染了头发。赵莉说,做头发一直从中午做到下午5点过,期间有店员推荐她去做纹眉和除皱。“他们告诉我这个老师很难约,还要去赶下一个项目,而且说已经预约好了。”赵莉说,在她染完头发还没有吹干的情况下,店员就催促她,“说门口已经(有人)在等我了。”她又跟着这位“很难约” 的老师从一楼上了楼上的美容区。
赵莉说,在店员推荐下,她准备做纹眉和除皱项目,但对于这两个项目的具体收费,店员从始至终都没有给她看过价目表。“做纹眉时她只是拿出手机给我看图片,告诉我,纹眉有进口和国产的,最后选了便宜一些的国产纹眉5000元。”而由于除皱(9800元)需要去其他美容医疗机构,所以当天她只在店内“激活”了一下。
赵莉说,做项目的时候不时会有一两个人进来关注她。等她纹眉做到一半时,有店员拿着一张名为《客户服务单》的单子让她签字。当她看到服务单上有近2万元的消费时,她也想过不签,“但已经在做了,中途走也觉得不符合逻辑。”所以最后她还是在单子上签了字。
赵莉表示,整个过程“都是他们说多少钱就是多少钱,然后手写下来,让我签字”。她一开始还觉得挺正常,直至她做完纹眉以后,发现那位“很难约”的老师依旧还在店内没走,而且店员在她没做完项目就不停地催促她买单,她才慢慢有些怀疑。
用花呗、向同事借钱付款后才离店
在付款时,赵莉表示自己没那么多钱,“他们就说让我向别人借。”赵莉记得当天快晚上8点时,在店员以及店内经理催促下,她开始打电话向周边人借款。
“借着借着,我领导就过来了。”赵莉的领导张先生(化名)告诉红星新闻记者,当晚他正跟店内的厨师长谈事,突然厨师长就接到赵莉的电话,想向他借款1万元,“我当时还以为她遇到什么困难,要借这么多钱。”细问之下才知,她当时正在理发店,急需要钱,张先生开始警觉起来,“怎么会在理发店向人借钱?”当即张先生让赵莉在店内等着,他立马赶过去,但当他10多分钟后赶到店内时,赵莉已从其他同事处借了款,并向理发店支付了2万元。
“第一次用花呗付了5800元,第二次找同事借了以后又付了14200元,总共付了20000元。”张先生说,做个头发就消费了2万元,他开始找店员索要消费清单,“但他们根本给不出来,很久才给了一张手写的单子。”他认为这是恶意推销。最后,赵莉报了警,并拨打了市场监督部门的投诉电话。
店方回应:所有项目都是明码标价 不存在“套路”
红星新闻记者看到,一张手写的单子上写有各种消费明细:烫染护折后总价1112元、眉毛5000元、除皱项目9800元。备注中,赵莉签上了自己的名字。在一张机打的消费明细中,赵莉储值账户余额为5000元。
赵莉的客户服务单
赵莉给理发店的转账记录
赵莉的储值账户单
为了核实此事,3月16日下午,红星新闻记者来到这家位于成都的宸意美容美发店(奥克斯店)。记者看到,该店店门上写有6周年庆,同时特别标明特价洗、吹26元,特价洗、剪、吹36元。记者看到,该店一共分为3层,一楼为美发区域,三楼为美容区。
理发店
得知记者来意后,店内一位名为“二哥”的负责人开始阻拦记者采访,并欲抢夺记者手机。