《青年文摘》刊文 | 新航道副总裁李俊杰:心向光明,自胜者至达

2021-03-17 11:26:59 作者: 《青年文摘》

王阳明的《传习录》中有这样一句话:须在事上磨炼。意思是要在事情上逐渐去锻炼自己,磨炼心性,而不是空口白话在脑海中去想。在事上磨炼,是自我修炼的最好方式。

“君子之心事,天青日白,不可使人不知;君子之才华,玉韫珠藏,不可使人易知。”新航道国际教育集团副总裁李俊杰,正是这样一位君子,如朗朗明月,心事无不可对人说,才华也不必虚势张扬。而就是这样一个人,却能够在一团乱麻的困境中带领学校走上突围之路,这与他的自我修炼有着密不可分的联系。或者说,正是他对自己的严格要求,在事上不断磨炼,以及对信念的执着不悔,不断击破心中“贼首”,才成就了自己的事业。这个自我修炼的过程,也是内圣外王的修炼过程。

厚积:

成长是与未知人生的正面交锋

作家路遥曾说:“一个人觉醒期的早晚决定一个人成功的早晚。”出生于晋商文化发祥地山西的李俊杰,少年时代跟随父母游玩皇城相府、王家大院等知名晋商府邸,耳濡目染的是一代代红顶商人的传奇故事。这些商号对人、物的精细化管理方式在年幼的李俊杰心中埋下了种子,对他的未来有着深远的影响。

大学毕业后,刚踏出校门的李俊杰对事业并没有太多想法,直到2005年,他幸运地结识了生命中的贵人——新航道国际教育集团的胡敏教授,才迎来了人生路上最重要的转折点。

年轻时的李俊杰和胡敏教授合影

2005年9月10日,李俊杰入职天津新航道,任运营总监,负责八个城市学习中心的市场。随后的一年多,李俊杰每月要跑三四座城市。那时还没有高铁,白天李俊杰在这座城市办公,晚上坐绿皮火车赶往下一座城市,第二天早上抵达目的地,投人新一轮工作。就这样马不停蹄地来回奔波,回想那段时光,李俊杰坦言确实异常辛苦,以至于有段时间在家中的时候,都仿佛能听到铁轨的声音在耳边回响。

顺势:

风起于青蘋之末,浪成于微澜之间

纪录片《如果国宝会说话》里讲道:“陶,出于土,而炼就生活。它需要摔,需要捏,需要烧。制陶如塑人,在经过这些磨难之后,陶土变成了器,完成涅槃。”从来到武汉学校的那一刻起,李俊杰就燃烧起一身热血,和学校一起浴火重生。

2007年,武汉学校经过一年的试营业,收支情况不甚乐观,胡敏教授让李俊杰去看一下问题出在哪里。9月10日,李俊杰来到武汉,很快便发现学校存在方方面面的顽疾,在向胡敏教授做了详细汇报后,胡教授当即拍板,对他说:“你不要回北京了,就留在武汉做吧。”

2007年的武汉学校,人手少,经费也不足,市场更是属于拓荒期,可以说是“百废待兴"。李俊杰走马上任后,对学校进行了大刀阔斧的改革,第一件事就是解决人员问题。而在最初人员无法到位的情况下,他自己也做起了顾问,并拉来了哈尔滨学校负责人、好搭档董会明,两个人一起开拓市场。

首先开展的是高分学员巡讲,李俊杰找来武汉大学的两个同学,给他们写演讲稿,带着音箱,一所大学一所大学地做巡讲。租借高校的多媒体器材,每天要800元,为了省下这笔经费,李俊杰便自已准备设备。

那年冬天,武汉遭遇了雪灾,十分寒冷,李俊杰和董会明抱着又大又沉的音响走在武大的雪地上,一走就是半个多小时,手都冻坏了。

崛起:

从一点一滴入手,做好精细化管理

“万丈高楼平地起”,“细”“末”之处见真功。做学校也是如此。武汉学校从危机到快速发展的平稳过渡,得益于李俊杰每一日的精细化管理。

2010年,集团在武汉召开管理峰会,要求当地校长做会议分享。会议当天,李俊杰带着自己的发言内容和一个大箱子走进了会场。当所有人都在好奇箱子里是装的是什么的时候,李俊杰打开箱子,从里面掏出一本本蓝色、黑色的厚笔记本。这是李俊杰从入职新航道起,到会议的当天,5年不间断的每日日程管理笔记本及会议记录本。每一个日程后面,都可以看到相关工作的记录,可以轻易找出每一天、每一周、每一月、每一年的工作轨迹。李俊杰不仅在工作中如此要求自己,同时希望团队也能够养成良好的工作习惯和作风。

从日程管理大的方向到每一件事的精细化操作,重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,细针密缕,细大不捐,正是李俊杰对精细化管理的专注,在每一个细节上的精益求精、力争最佳,才换来了武汉学校的蒸蒸日上。

续航:

不谋全局者,不足以谋一域;

不谋大势者,不足以谋一时

纵观李俊杰15年的新航道职业生涯,观大势、谋全局是他一直坚持的信念,如果不是每一次在改变与危机中保持清醒的头脑,敢为人先,就不会有武汉学校的发展。谋全局者,才能在对决中取得最终胜利。

2008年开始,武汉学校持续十年保持50%的增长率,版图一步步扩大,从第一个丰颐校区,到如今至少31个校区,其发展速度令全国嘱目。

2017年,李俊杰被任命为新航道集团副总裁,从一方将领,变为管理全国客服方面的统帅。纵观全局,他认为,在当今时代,教学和服务结合才是整个机构的核心竞争力。于是在李俊杰的推进下,助教伴随系统、NPS (客户净推荐值)等工具应运而生,学校客户服务的标准也变得更加严谨、更有温度。

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