2020年，7路外线原驾驶员周根妹的丈夫突然查出癌症，让原本因父母、公公患癌，还要养育两个小孩的家庭雪上加霜，一贯乐观向上的她一时之间心态崩溃。易娜及时向分公司汇报了她的情况，领导和同事们上门慰问、探望，及时疏导她的心情，并尊重她本人意愿调整到休息时间较多的站务员岗位，让她能有更多时间照顾家庭。她感激地说，舍不得离开7路外线，也怕因为自己家庭影响了工作。虽然她离开了驾驶员岗位，但7路外线的志愿活动总有她的身影，作为编外人员的她依然在为7路外线做出自己的一份贡献。
她们在抗击疫情期间坚持不停运，采用“减班不停运”的运行模式，全员加入集团应急车队坚守岗位，为疫情防控提供了坚强的出行保障。在家里，她们是父母的“小棉袄”，是丈夫的妻子，是孩子的母亲；在车厢里，她们是驾驶员、清洁工，严格落实疫情防控工作要求，一车一消毒，一圈一通风，特别是对坐椅、拉环、扶手等重点部位消毒，擦坐椅、擦玻璃、喷洒消毒水，姐妹们互相帮忙，为乘客乘车的卫生安全“保驾护航”。同时还向乘客宣传科学防疫知识，特别是针对防护意识较差的老年乘客，嘱咐他们更要做好自我防护。她们舍小家顾大家，坚守岗位、恪尽职守，用执著的奉献和敬业精神守护着市民的出行安全，凸显了新时代公交女驾驶员爱岗敬业、服务群众、奉献社会的巾帼风采，并引导广大女驾驶员发挥女性典型作用，更大限度地服务群众，激发公交活力，提升服务效能。
