城市公交线上的巾帼风采

2021-03-19 09:42:55 作者: 城市公交线上

3月12日,江西省妇联党组成员、副主席吴艳玲,江西省妇联宣传部副部长林涵一行来到宜春公交集团枢纽分公司,为全国三八红旗集体宜春公交集团7路外线授奖。宜春市妇联以及宜春公交集团各部门参加仪式。吴艳玲对宜春公交集团党委高度重视妇女工作表示感谢,祝贺宜春公交集团巾帼文明线7路外线荣获“全国三八红旗集体”。

陆应璇、郭艺、吴雨晴/文

线路长率先垂范做榜样

多年来,在宜春市委市政府各级领导的亲切关怀下,在宜春市妇联、上级主管部门的坚强领导下,宜春公交集团有限公司负重奋起,克难攻坚,高度重视公交出行为民服务,牢固树立“服务为本、乘客至上”的服务理念,打造了一支以女驾驶员为主体的精品公交线路——7路外线巾帼文明线,获得了“2020年度全国三八红旗集体”荣誉称号。

7路外线创建于2010年,现有车辆14台,驾驶员28人,其中女驾驶员22人,占总人数的78%,被人形象地称为公交“娘子军”。正是这样一支以“娘子军”为主力的特色队伍,用女性特有的温柔、善良、热情、细致和韧性辛勤耕耘,车辆整洁合格率、乘客满意度、员工出勤率、行车准点率、安全行车里程和工作业绩位列各条线路前列。

7路外线线路长易娜富有爱心,热心公益。她作为微爱公益志愿者,积极推动多家公益组织举办的关爱公交司机“清凉行动”,为226位公交司机捐赠西瓜3000多斤。加入青年联合会以后,她积极参与共青团宜春市委举办的“点亮微心愿、拥抱新时代”活动,认领微心愿,帮助贫困学生。

7路外线以她为榜样,积极开展去敬老院看望孤寡老人、资助贫困学生、为高考保驾护航、垃圾分类等多种多样的志愿活动。在她的带领下,易兰英、钟小兰、刘小青、易爱兰、尹爱红等骨干驾驶员一起率先实行“首末站站立式服务”,用温馨的问候语和微笑服务,热诚服务乘客,让市民有宾至如归的感觉。

小小车厢荡漾文明春风

她们还在车厢内布置了很多便民设施,比如驾驶座防护门旁悬挂的便民袋,里边装有创可贴、医用棉棒、碘酒、清凉油、仁丹、笔记本、水笔、餐巾纸等等。绕着车厢扶手装扮的绿叶,车厢内空位置上粘贴固定的绢花、绿植,都让其与众不同。一到春节车厢里就挂上中国结,中秋节就挂上桂花香包,端午节就装饰艾叶,车厢内处处充满温馨,营造巾帼文明车厢独有的文化气息,展现巾帼驾驶员的细心与贴心。

在工作中,她们积极开展岗位练兵,倡导爱岗敬业、钻研业务的良好氛围,在2018年举办的第三届职业技能大赛中,7路外线所在的枢纽分公司荣获大车组团体第一名。左旺在2018年市总工会主办的首届“工会杯”职工山地自行车公开赛中荣获“直属基层工会组”女子组亚军,展现了宜春公交员工顽强拼搏、奋发向上的良好精神风貌。

为了更好发挥“全国巾帼文明岗”女性的力量,凸显7路外线的品牌宣传,集团还与宜春市妇联合作,优选7路外线车厢,联动普法打造多彩公交,以《民法典》、《反家庭暴力法》、《未成年人保护法》为主题,挑选并制作了三台“蓝色维权”法制宣传车厢,布置了便民袋、绿植等温馨设施,为市民提供一个与妇女儿童有关的法律法规、方针政策等知识“零距离”接触的平台,成为宜春市区的一道亮丽风景线。

遵章守纪不失助人品行

她们每日坚持车辆例检制度,对存在的问题及时报修,做到不带“病”出车。严格遵守操作规程,模范遵守交通法规,时刻提醒乘客妥善保管好财物。她们做的好人好事也层出不穷,在今年集团开展的“江西好司机”帮扶行动中,累计帮扶老年人、残疾人、帮抬婴儿车、拾金不昧共1225次,涌现出不少突出事迹……

2018年6月,钟小兰驾驶公交车运行至十运会站台,有位乘客抱着装有烟花爆竹的纸箱想要上车,钟小兰立即起身制止并耐心地解释着:“您这属于易燃易爆物品,是不能上我们公交车的,抱歉。”面对乘客的不理解,她耐心地说服乘客,确保公交车安全。

2019年7月,袁海霞驾驶车辆运行途中,车轮前胎突然爆了,如果把握不好,车辆就有失控跑偏的可能,车上的乘客也会有生命危险。危急时刻,她没有慌,稳稳地抓住方向盘,慢慢点刹车,终于将车子停在了安全区,之后及时上报分公司和修理厂,凭借优秀的驾驶技术和过硬的心理素质,避免了事故的发生。

2019年10月,易兰英驾驶车辆到达终点站后,发现车厢内还有位老婆婆迟疑着不敢下车,她便上前细心询问其子女的联系方式、家庭住址等信息,之后通过身份证获得老人详细住址后,她考虑到天色已晚,老婆婆家人来回耗费时间,便毫不犹豫地决定开私家车送老婆婆回家。

2020年7月,刘小青驾驶车辆行驶至贸易广场站时,发现车站有一位拄着拐杖的老太太在候车。她将车辆停稳后,下车搀扶其上车坐好,考虑到老太太上下车困难,她又询问清楚她在哪一站下车。当车辆到达北院站时,刘小青师傅又耐心、稳妥地帮助老太太下车,车上的乘客都纷纷赞扬刘小青有爱心。她说,尊老爱幼、助人为乐,都是我应该做的,每一位公交驾驶员碰到这种情况,都会倾力帮助的。

2020年8月,尹爱红驾驶车辆行驶至秀江西路桔园新村站台,发现前方一私家车起火,车子冒着浓浓黑烟。她立即将公交车停靠路边,拿起公交车上配置的灭火器,飞奔至私家车旁灭火。19路、3路驾驶员路过,也纷纷停车加入救火队伍,待消防队赶到之后,公交车师傅们便默默离开了,赶回车上继续运行。第二天,车主将一面鲜红的锦旗送给尹师傅,感谢她见义勇为、乐于助人。

团结友爱营造温馨集体

这支巾帼为主的团队不仅对社会、对乘客乐于奉献,在内部也具有一股浓郁团结友爱氛围。

2019年,易爱兰的丈夫在外出打工时发生意外,从高处跌落导致腰部受伤,丧失了劳动能力,让一个家庭一夜之间陷入困境。全家五口都靠她一个人支撑,平时除了工作还要照顾丈夫和两个小孩,线路长易娜了解到这个情况后,带领线路全体驾驶员从工作到生活给予她无微不至的关怀,帮助她申报了集团的互助基金,补贴了医药费,还在工作之余上门看望。笑容又重新回到了易爱兰的脸上,她工作态度更加积极。她表示,是这群兄弟姐妹给了她生活的希望,她非常珍惜这个温暖的大集体。

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