网上拍卖是一种颠覆传统购物模式的新型消费。但伴随而来的是一些不良商家使用欺骗手段,使网上拍卖成为了陷阱。不久前,央视财经记者就对一家名为微拍堂的网络拍卖平台进行了调查,发现经常有买家以非常低的价格拍到名人字画,甚至文玩珠宝,而且这些藏品配有鉴定机构颁发的鉴定证书。那么从微拍堂低价拍得的这些藏品,到底从何而来?是真是假呢? 卖假成本太低,年销售额430亿 的拍卖平台鱼龙混杂
微拍堂是一家以手机App进行拍卖为主的网络平台,经营种类包括玉翠珠宝、工艺作品、文玩杂项、钱币邮票、书画篆刻等八个品类,微拍堂官网公开资料显示,该平台已有30万商家、7000万用户,年销售额超过了430亿。 宣称:首创消费者权益保障多项新举措,打造消费者维权的行业标准服务价值体系。
然而在微拍堂,记者发现了一个奇怪的现象:经常有买家以非常低的价格拍到所谓的名人字画甚至文玩古玉等。真的是在微拍堂很容易捡漏,还是另有玄机?万一买到假货,消费者权益能得到多大程度的保障呢?
通过微拍堂,记者以190元的捡漏价格拍到一幅标称为当代画家、美协会员马海方的早期作品。随后记者找到了马海方本人。
另一幅标称为当代画家、美协会员李毅的《南疆秋韵图》,被记者以500多元的价格拍到。同样,我们也请李毅本人来鉴定了真伪。
记者在一家名为“芜念名选”的商家拍到了380元的鸡血石印、228元的田黄石砚和192元的田黄石摆件。然而经北京北大宝石鉴定中心检测,标称鸡血石的物品实际是绿泥石仿鸡血石、标称田黄石砚实际为经染色处理的绿泥石、标称为田黄石摆件的实际为经染色处理的滑石。
记者随即通过App程序以“材质问题”为由申请退货。但是卖家回复,要求修改为其它理由,她还给记者拨通了电话。
记者并没有同意这个无理要求,没想到,卖家以“理由不符”拒绝了退货申请,遭遇买货容易退货难,无奈之下,记者只能申请平台介入,并提交了鉴定证书。历经一周左右,才终于退货成功。
记者在一家叫“宏达文玩阁”的店铺花700元购买了标称为“湖北十堰极品蓝料高瓷松石”的项链,然而经鉴定,其主要成分为辉石加胶。记者联系卖家要求退货,但是一直过了10多天,卖家都没有任何回应,申请售后介入后,微拍堂客服回复通常商家都在微拍堂缴纳数量不等的保证金,但是,这家店铺的保证金一分没有了,退款有点麻烦。
记者在名为“红运山石阁”的店铺以998元购买了松石串珠,收到货后才发现,实物与照片并不一致。花费200元鉴定费,经北大检测鉴定实际是主要成分为碳酸盐的仿品,和卖家沟通后,对方满口答应退货。然而等记者把货物发回卖家之后却石沉大海。
卖家辩称,自己宣称新老不保证,拒绝退货。随后记者通过微拍堂官方进行了鉴定,结果为“现代工艺品”。微拍堂官方对货款和鉴定费进行了退款处理。之后,记者向微拍堂客服提出,是否应对售假店铺进行处理。然而,“不支持断代鉴定”成了卖家售假的护身符。