当时那种尴尬程度我没法用言语形容。
九派新闻:你没告诉他们里面有人嘛?
李博:我说了有人在体验,能不能晚点开门,他们说不行,马上打开。我不知道口口声声说的保证隐私,这个隐私是谁在侵犯?
门开了以后,顾客没穿衣服,吓得直接蹲到了冲凉的地方。整个人都傻了,他可能觉得自己做得很错。然后一个警察,把这个客人叫到墙边站好,训了一顿,客人哀求千万不要处理他,担心自己工作没了。
【8】内疚
九派新闻:当时在场的有哪些人?
李博:有我,有4个联防队员,还有1个警察。这个客人确实是吓坏了,我后来好不容易找上他,才给他退钱。
九派新闻:好不容易?
李博:毕竟当晚十分尴尬,第二天我明说给退钱,他不是一般的抗拒。
第一个电话接了以后,直接就挂。第二个电话我又给他回过去,给他道歉。我说这件事情超出我的预估范围,我没办法完全补偿给你造成的心理阴影,现在能做的就是把你消费的钱退给你,希望给这个机会。如果你愿意出来,随时随地,我等你电话请你吃饭,给你道个歉。