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新海南客户端、南海网、南国都市报3月25日消息（记者 汪慧）3月16日，在招商银行海口海甸支行门口上演了既惊心又暖心一幕。一名年近八旬的老人突然失足摔倒，危急时刻，招商银行工作人员紧急施救，直至老人身体完全好转。
招商银行海口海甸支行监控视频显示，当天早上9时许，一位老人在该银行网点门口路过时，由于没有看清台阶踩空，身体失去平衡向一侧倒去，重重摔倒至石阶边沿。
老人网点门前不慎摔倒。
见老人摔倒，该网点保安迅速将其搀扶起来，大堂内的几名服务专员也闻声赶来查看老人伤势情况。大堂主管王佩在仔细询问了老人伤情后，将老人慢慢搀扶就地坐下后进行安抚。
发现老人左手大拇指有伤口和流血，王佩迅速跑回厅堂拿出常备的急救包为老人止血和包扎伤口。“当时我们网点在做培训，看到门外有老人摔倒后，就一个想法，就是赶紧施救。”王佩告诉记者，庆幸的是老人伤得不重，意识也还很清醒。在确认老人并无大碍后，王佩和同事倒了温水给老人，并将其搀扶至网点休息区。
招商银行员工紧急施救。
经过在网点的持续观察和陪伴，王佩再次确认老人身体状况无碍后，并主动递上了名片。“聊天得知老人一人独居在周边社区，我跟他说以后有任何需要帮助的可以随时联系我。”王佩说。
让银行网点工作人员感动的是，他们小小的举动得到老人高度称赞。休息期间，老人默默走到留言区，在留言簿上写下了暖心话语：“感谢招商银行的全体工作人员，对各位表示由衷地赞美褒奖！”文中，老人以几首即兴小诗分别对网点保安、大堂员工表示称赞，落款“一位年近八旬的老人”。
老人手写感谢信。
“不论是不是招行客户，我们都会用心服务和真心关爱。”招商银行海口分行相关负责人表示，此次突发事件，员工能够沉着应对，救助老人，得益于招商银行平时注重各项预案应急演练，也显示了每一位员工良好的职业道德和强烈的责任担当。