3月27日21时33分，在桂林市七星区尧山景区，两名游客欲穿小路上山，因天黑迷路被困，急需救援。接到报警后，桂林市消防救援支队立即调派东江消防救援站指战员赶赴现场。
消防员抵达现场后，发现道路狭窄崎岖，消防车只能停靠在山脚下。为尽快找到被困游客，消防员通过微信定位和电话联系确定被困人员具体位置后，立即做好个人防护措施，携带山岳救援装备和饮用水、食物徒步进山搜救。由于时间已是深夜，且尧山升起浓浓大雾，现场能见度不足五米，行进过程中，消防员带着山岳救援装备慢慢探索上去，一边晃动强光手电，一边大声呼喊，展开地毯式搜索，并沿途做好标记，开辟救援道路。救援队伍徒步行进大约三个小时，于28日凌晨3点02分成功找到到两名被困游客。
经初步检查，两人身体状况良好，并未受伤，消防员将饮用水和干粮分给游客补充体力。经过短暂休息后，凌晨5点15分，消防救援人员护送两名被困游客沿着之前开辟的救援路线，成功将被困男子转移至安全区域。
据被困游客介绍，他们27日结伴前往尧山景区游玩，想走捷径从小路登上山顶，由于山上地形复杂，逐渐偏离了正确路线，且夜里气温骤降，便拨打了119报警电话请求援。
消防提醒广大游客，进入山岭时要注意做好防护，带足饮用水和食物，以及应急通信工具。沿途做好记号，以便能够安全返回。对于不熟悉的荒山野岭不要贸然地进入！（总台央视记者 廖汨 刘畅 肖劲草）