“宝宝晚上忽然发烧，让我有点手忙脚乱。幸好在医鹿APP上找到儿科专家，给了我不少建议，宝宝的烧很快也退了。”孩子晚上生病，妈妈在线求助。如今，这样的场景已经越来越频繁地出现了。4月6日，阿里健康医鹿APP儿科中心改版上线。每晚19至22点，都会有多位来自北上广杭的三甲儿科专家在线守候。
每当宝妈们有育儿问题，就可以向儿科专家发起图文或电话咨询，最快60秒就能得到答复。
据介绍，医生接诊后的48小时内，宝妈可与医生不限次进行图文沟通病症，获得用药指导，以及饮食及日常护理等方面的解答。每次问诊后，宝妈还会收到儿科中心医生助理的电话随访，宝宝健康问题随时跟进，宝妈们再无后顾之忧。
值得注意的是，除了在线问诊咨询，新手妈妈们的育儿困惑也能在“医鹿儿科中心”找到答案。宝妈进入“妈妈群”，会有“过来人”妈妈热心分享育儿经。医鹿常驻的儿科医生也会活跃在群内，免费答疑。母婴达人、育婴师还会向妈妈们分享很多育儿干货，贴心又实用。除此之外，通过“妈妈群”，新手妈妈还可以在线学习丰富的育儿课程。
一直以来，为宝宝的健康手忙脚乱是新手妈妈的日常。“宝宝发烧大作战”、“宝宝是宇宙中心，咳嗽牵动全家人的心”、“新手妈妈的十万个为什么”，这些后悔当妈的纠结时刻，需要的是更便捷、贴心的儿童健康服务来分担宝妈的压力，因此，以医鹿APP为代表的线上医疗服务平台也随之诞生。
已经入驻医鹿的北京友谊医院儿科王医生认为，线上医疗服务平台的优势显著，医生有更充足的时间对病人负责，而非线下门诊“限量式”的提供服务。同时，线上问诊可以解决患者和医生的深度沟通问题，医生在接诊时可以向患者科普疾病防治知识。
“现在的90后新手妈妈们对于储备孕前、孕中、孕后的科普知识有很大需求，像医鹿这样的平台对新手妈妈们很友好，非常有利于她们及时进行线上问诊咨询以及获取靠谱的育儿科普知识。”王医生说。