4月9日，网传重庆某必胜客门店一服务员不小心将饮品洒在顾客身上，被扇耳光，并被索赔2800元、要求下跪道歉，顾客自称“上等人”，还辱骂了围观劝解的群众，围观群众将其围堵在店内发生冲突。
截图来源：封面新闻-青蕉视频
经核实，网传事件中的“打服务员耳光”“要求服务员下跪道歉”不实。
据目击者小梦（化名）介绍称，自己赶到事发现场时，民警已经在开始调解。“当时写好了调解书，必胜客赔偿对方800元。那位大妈（该顾客）就说自己是上等人，我们都是傻子，在这里东扯西扯。”
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小梦说，警方协调之后该顾客还不愿意签字，称自己很生气还有胃病，之后（犯）胃病还要来找这个当事服务员。从店里出去时，她还要服务员妹妹和警察出去帮她解释，称“不要搞得他们像犯人一样”，不过警察也没理她。
因为大妈态度嚣张，围观群众里有人推了她一下，警察怕出事，又把他们带回了店里。深夜12点，他们被警车接到了大石坝派出所，直到2点才出来。“其实也不是多大个事情，该赔偿赔偿，该道歉道歉，但她的态度不好，很不尊重人，所以事情才闹大了。”小梦说。
参与处警的派出所民警说，警方接警后第一时间赶到现场，将涉事的顾客、店员和发生言语冲突的群众三方带回派出所了解情况，最终涉事方达成调解并互相道歉。
据了解，自称“上等人”并要求赔偿的大妈为某企业退休职工，随行的儿子和儿子女友在外省一家医美公司供职，均非政府公职。
此前，有媒体报道“女员工压力之下离职”，餐厅值班负责人回应称其为不实消息，该当事员工还在配合警方调查暂未上班，这件事与员工无关，公司不会对她有任何处理。
很多网友都表示为这家人的行为太丢人了，得理不饶人，且毫无素质可言，纷纷吐槽“上等人”怎么会在乎一件衣服？
部分微博网友评论
（综合自封面新闻、齐鲁晚报、华龙网、环球时报）