消费日报网讯 （唐宁 贵州报道）“是你们的努力与不计代价的付出，为等待移植患者的生命健康增添了一层保障。”2021年4月12日上午10时18分至11时22分期间，当两个装有人体活体器官的医疗箱，分别由南航CZ3785及CZ8599航班由贵阳顺利运至武汉及杭州后，陪同运输的医疗人员向南航机组和乘务组表示由衷感谢。
事件回放：4月12日清晨7时30分，南航贵州公司GOC（现场运行中心）忙碌的坐席台电话铃声忽然响起，签派员接起电话，竟是两条情况相似、却都面临不同“难题”的紧急信息。原来是一家医疗机构今晨需运输两个不同的人体活体器官（心脏、肺），需分别送往武汉与杭州。由于器官刚于7时30分从捐献手术台上取下，医疗人员需赶乘当日最早航班前往目的地。其中，心脏需运送至武汉，肺叶需运送至杭州。
然而，贵阳—武汉CZ3785航班即将于8时起飞，医疗人员一旦错过本次航班，就需搭乘下午13时左右的航班飞往武汉，届时心脏冷藏时间将超过6小时。
等，或不等？千里之外患者的生命亟待延续，答案与选择呼之欲出。
“立即通知CZ3785航班机组与保障部门，推迟关门起飞时间，务必等待医疗人员上机！”铿锵有力的指示来自南航贵州公司指挥现场。在知晓航班延误将给公司起降正常率及后续航班运行带来系列不良“连锁反应”的情况下，仍做出上述指示，是南航贵州以亲和精细的阳光服务理念在为生命护航。
此时，另一队前往杭州的医疗人员虽赶上了航班，但却无法准时出行，因受华东航路天气影响，该方向航班出现不同程度的流控，CZ8599航班计划延误至10时23分，比原起飞时间推迟近2小时，这也给器官的移植与患者的生命安全无形中增添了未知风险。
“想尽一切办法，全力缩短CZ8599航班延误时间！”没有犹豫和迟疑，南航贵州公司运行指挥部、地面服务保障部立即与机场、空管等行业单位协调起飞顺序、开通登机绿色通道等保障事宜并得到大力支持。在各单位齐心合力配合下，最终，CZ8599航班机组争取到了9时24分这一华东方向最“靠前”的起飞时间。
——当天上午8时30分，前往武汉的医疗人员赶到机场，随后携器官保存箱顺利登上CZ3785航班；8时58分，CZ3785航班平稳起飞；10时18分，该航班抵达武汉天河机场，在起飞时间延误近1小时的情况下，比航班原正常到达时间仅推迟33分钟落地。
——当天上午9时24分，赴杭医疗人员乘坐的CZ8599航班顺利起飞，上午11时22分安全抵达杭州萧山机场，在起飞时间延误近40分钟的情况下，比航班原正常到达时间仅推迟17分钟落地。
“就拿心脏移植来说，它在冷藏库中丧失活力的速度最快。理想情况下，心脏放置在静态冷库中不应超过4至6个小时。4小时后，心脏细胞功能开始衰竭，受者器官功能失常的可能性急剧上升。所以人体器官移植对运输环境、保存时间等多方面要求都比较高，我们一开始也做了无法及时运输的最坏打算，没想到，南航主动为我们延误了一个航班的同时，还‘抢’回了一个原计划将延误2小时的航班，这样的速度与行为让人惊叹、让人感动。”下机前，医疗人员向南航机组与乘务组予以高度肯定与赞扬。
“生命至上、安全至上、人民至上。”南航的抉择，不仅是新时代正能量的缩影之一、是中国民航力量日益强大的缩影之一，也彰显着“人民航空为人民”的高度社会责任意识与大爱担当。