近日，上汽通用汽车2021“移动车工坊”全国巡展活动正式开启。据了解，今年的活动将南北两线并行铺展，在4～6月、9～11月两个时间段内，“移动车工坊”巡游车辆将穿梭于华北、华东、华南的14个省、直辖市，共举办50场巡展活动。
创新服务模式
精准触达潜在客户
汽车品牌服务一般都是“坐店”经营，等待客户上门，但上汽通用汽车推出的“移动车工坊”却改变了这种固有的经营模式，创新拓展，主动把服务送到身边，让更多消费者享受到涵盖售前、售中、售后全过程的优质、贴心服务。“移动车工坊”巡展活动自去年9月推出后，迅速在河南、江西、湖南三省登陆，并在短短三个月内开展了24站巡游活动，通过知识讲座、互动答疑、维保服务、新车展示及销售等丰富的内容体验，满足了广大消费者对汽车服务的多样化、多层次需求，“移动车工坊”的篷车所到之处，受到消费者的热情欢迎和好评。
作为上汽通用汽车车工坊品牌创新打造的线下服务平台，“移动车工坊” 创新服务理念，通过对更广阔潜在客户人群的精准触达，开启了品牌体验新模式，这一举措不仅凸显了车工坊品牌的差异化营销服务优势，更将助力品牌加速对细分市场的全面布局。
全新的定制服务
满足消费者个性化需求
与去年的巡展活动相比，2021“移动车工坊”巡展活动不仅扩大了覆盖区域，在内容和传播方面也进一步优化完善。针对不同地区千差万别的用户需求，今年活动将凸显个性化、差异化营销服务优势，各区域将根据本地用车场景及门店特点，推出定制服务套餐，更好地满足地区消费者的真实需求。同时，“移动车工坊” 加强数字化渗透，打通线上线下，充分利用车工坊APP、微信公众号等覆盖人群广泛、信息快速触达的特点，对门店线下活动提供线上引流，扩大活动的影响力。
此外，今年的活动不仅准备了内容丰富的参观互动体验和包括现场抽奖在内的趣味娱乐项目，而且还发放种类多样的礼品、体验券，给消费者带来更多实惠，同时也进一步活跃现场气氛，增加活动的吸引力。
近年来，“年轻” 的车工坊锐意创新，着力打造覆盖产品全生命周期的服务生态，快速成长为汽车后市场的“头号玩家”，受到越来越多消费者尤其是年轻用户的喜爱和关注。作为车工坊全面布局市场的创新举措，“移动车工坊”将上汽通用汽车“标准、专业、匠心、贴心” 的品牌服务体验带到“基层”，实现了对市场的深挖和精耕，借此也补足了门店的短板，为车工坊品牌的快速发展注入新的内涵与活力。 (于大卫)