新冠疫苗登记预约接种工作以来，宝山区友谊路街道的居委干部和志愿者们每天穿梭在辖区的各个小区，主动上门看看有什么需要帮忙的。对于聋哑人、盲人、老年人等有困难的，他们挨家挨户上门指导，或代老人到线下预约点登记预约，“他们不方便，我们来搞定！”
世界虽“无声”，身边却“有情”
全程陪伴小海接种疫苗 友谊路街道供图（下同）
小海是一位聋哑人，疫苗接种工作开始之初，她的父母就向居委干部咨询，希望让小海接种新冠疫苗，但是交流不便，不知道该怎么办。了解情况后，考虑到小海的特殊情况，密山二村孙书记二话不说添加了她的微信，用微信聊天的方式和小海沟通，主动答疑解惑。
接种第一针当天，在陪同小海到达现场后，孙书记主动担当起“翻译”的角色，协助医务人员询问其身体状况是否能够接种疫苗。为沟通方便，社区工作者拿出手机和纸笔，将要表达的内容用文字形式传递，再加上手势比划，向她反复解释，反复确认，帮助她完成信息登记和疫苗接种，并细心地提醒接种后的注意事项和第二针疫苗接种时间。
小海被社区工作者耐心的工作态度和细心的服务细节所感动，不断地用手语比划着“谢谢您”“好温暖”表达自己的感激。
不会用手机 上门帮预约
陈师傅夫妇顺利接种
“陈师傅，你最近有啥过敏反应吗？”在69岁的社区居民陈老师家，经过简单的询问后，宝山二村居委会的工作人员带着在“健康云”新冠疫苗预约管理平台上生成的社区二维码，为陈师傅夫妇预约疫苗接种。
扫码、填报个人信息、实名认证、签署知情同意书等一系列操作完成后，陈师傅便预约成功了。“手机扫码对我们年轻人来说，挺方便的，但是对于爸爸这样的老年人，还是有点困难的，昨天居委干部来跟我爸爸说，今天会上门来帮忙预约，没想到今天这么早就来预约好了，我们觉得很贴心的。”陈师傅的女儿小陈说，预约流程看似简单，但对于像父亲这样上了年纪的社区居民来说，却并不容易，好在居委会工作人员的上门服务，缓解了儿女的焦虑。
“终于可以打疫苗了，而且还是免费打哦，我觉得我们老年人蛮幸福的，生活在我们中国真幸福。”
“陈师傅，我都帮你登记好了，您在家等好，街道有接种专车一会儿我们陪您一起去。”考虑到陈师傅夫妇年龄较大，临走前，工作人员还不忘向陈师傅叮嘱了两句。
眼睛看不见，咱全程陪护
居委干部全程陪护卞阿姨
前些日子，一位焦急的中年男士来到友谊路街道宝钢四村居委，替妻子卞女士询问能否接种新冠疫苗。“爱人眼睛看不见，又很想接种疫苗，怎么注册、怎么去？”
宝钢四村志愿者马上与其进行了对接，用出租车将卞阿姨送到接种现场。在接种现场，工作人员帮助卞阿姨录入了个人信息，填写疫苗接种单，并且全程陪同。卞阿姨顺利地完成了接种。
“一定要送到里面，再陪出来啊！”“到家啦，上楼当心哟！”同样的话，宝钢四村的志愿者每天不知道要重复多少遍，他们说：“都是小区居民么，这不是和家人一样嘛。”
“我们年纪大了行动不便，居委干部打着车送我们过来，比自家姑娘都细心。”宝钢四村为了方便特殊人群采取了专程打车、全程护送的方式为居民提供便利。
老吾老以及人之老，友谊社区里这样一场场“暖心接力”行动，使辖区的老人和特殊群众接种新冠疫苗过程更为快捷、高效，也让更多市民真切感受到了来自社区的幸福感、获得感。
新民晚报记者 郭剑烽