明发城小区外墙砖脱落。海西晨报记者 陈理杰 摄
部分区域墙砖整块翘起，固定架变形。海西晨报记者 张鑫惠 摄
厦门网讯（海西晨报记者 张鑫惠 实习生 周一阳）小区墙砖脱落，如果砸到人可就出大事了。近日，有市民拨打晨报热线8080000反映，莲前街道岭兜西一里明发城小区的墙砖时有脱落，不但影响美观，而且存在安全隐患。
2006年交付的小区，墙砖为何脱落如此之快？物业有没有采取有效措施？行人的安全如何保障？记者就此进行了多方了解调查。
记者直击：
墙砖频脱落行人心慌慌
近日，有市民拨打晨报热线反映，莲前街道岭兜西一里明发城小区的墙砖时有脱落，从底下经过心里发慌。
昨天上午，记者在现场看到，明发城小区公共区域的墙砖确实存在脱落现象，不同区域脱落程度不一。小区外围临街店铺的柱子上，墙砖脱落情况相对严重，且砖面较大，小区内也存在类似现象。
记者看到，部分存在墙砖脱落现象的区域，小区物业——百仕达物业管理有限公司已用水泥进行了填补。有的区域墙砖轻微翘起，有的区域墙砖则整块翘起，墙砖周围的固定架也变形了。物业表示，掉落的墙砖是大理石材质，形状为边长约60厘米的方形，厚度约1厘米。
记者看到，在部分隐患路段，物业贴出了“关于外墙瓷砖脱落的温馨提示”。而影响行人通行安全的路段也已拿遮挡物遮了起来，禁止行人通行。
业主王先生说：“两三年前，墙上的瓷砖就开始脱落了，小区进出口的侧门也围起来一年多了，物业说已经在解决了，但进度实在太慢，希望能尽快保障我们的通行安全。”
业主代表秦先生也曾到物业就此问题进行沟通。他说：“墙砖脱落后，物业给我们发了通知，提醒我们通行要小心。他们也表示正在和开发商沟通，会尽快处理好，但是至今已经一年了，希望能尽快解决。”
物业回应：
已部分加固将尽快解决
“业主反映的墙砖脱落情况，我们很早就注意到了。我们第一时间发了通知，也把危险区域围了起来，禁止行人通行。同时，我们对部分墙砖采取了铁架加固，还有直接撬掉了部分区域的瓷砖。”百仕达物业管理有限公司明发城物业服务中心主任潘雪告诉记者，“但大范围的重新修整暂时没办法，经费有限，所以正在和开发商沟通，希望能尽快商定解决方案。”
厦门明发房地产开发有限公司工程部黄经理则表示，他们已派了专人进行排查，并和物业沟通过，对于存在安全隐患的墙砖，先请物业帮忙解决。具体的解决方案还未确定，会抓紧流程，以招标形式重新开始施工。
【专家观点】
华侨大学材料科学与工程学院副教授李四中：
墙砖脱落一般是由于两种原因：一种是黏结剂由于热胀冷缩，出现胶水强度降低、老化，这时就会出现墙砖粘不住、脱落的情况。如果用比较好的黏结剂，20年内一般不会出现脱落。
还有一种情况是墙砖是用金属扣上去的，如脱落且钢材出现生锈、开裂等现象，说明钢材可能不够好，这也会导致墙砖脱落。
【律师声音】
造成损失谁担责
北京观韬中茂(厦门)律师事务所律师张盛利表示，根据《建设工程质量管理条例》规定，建筑工程实行质量保修制度，建设单位、施工单位等依法对建设工程质量负责，因此建筑物出现墙砖脱落现象，如属于建筑工程质量问题，建设单位、施工单位负有保修责任。墙砖脱落如系建筑物本身的质量问题造成、属于质保范围的，则由对建筑物质量负有责任的责任人承担保修义务并承担保修费用；如建筑物保修期满后，可以按照《厦门市物业管理若干规定实施细则》规定的紧急维修程序，使用该建筑物的专项维修资金支付承担墙砖脱落的维修费用。
《民法典》《物业管理条例》也规定，物业公司应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作及物业维修养护义务，因此物业公司对墙砖脱落也负有善尽维修、养护的责任。如建设单位、物业公司等没有及时履行前述的保修或物业管理义务，墙砖脱落造成人身、财产损害，他们将可能承担相应侵权赔偿责任。
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