消费日报网讯（记者朱兵 通讯员：袁励）随着网络支付的迅速普及，越来越多的人开始习惯网购，但在“买买买”的同时，假冒电商客服的网络诈骗分子也蠢蠢欲动。近日，深圳龙华的柴女士就遭遇了诈骗分子的套路，险些被骗45万元，幸好在龙华警方的及时帮助下，避免了损失。
4月24日下午，家住龙华区观澜街道库坑某公寓的柴女士接到一境外电话，对方自称是国内某购物平台的客服，柴女士之前购买的一款奶瓶存在质量问题，平台现准备召回奶瓶，并为柴女士办理理赔，需要柴女士添加一个理赔QQ群。柴女士见对方能准确说出自己的个人信息，且自己确实有在平台购买过奶瓶，便没有细想，就按照对方的指引，在该购物平台开通某金条业务，但是在柴女士上传证件后却显示操作未成功。之后“客服”又叫柴女士去开通支付宝借呗，要求她把某金条和借呗都绑定银行卡和手机号码，并把收到的验证码告诉“客服”。柴女士按照“客服”的指引一番操作后，很快手机就收到了一条转出60万元的短信，看到信息的柴女士脑袋顿时懵了，立即联系“客服”，可对方却说是因为柴女士操作失误，叫她不要着急。之后就给柴女士发来四个银行账户，并让她登录某银行APP，继续转5万元到其中一个账户，等财务做完流水后，就会将所有的钱原路返还给柴女士。看到自己银行里的钱越来越少，越想越不对劲的柴女士，便立即要求对方将钱转回来，可是对方在转了15万元给柴女士后，说剩下的45万元是因为柴女士操作失误造成的，不肯再转。
恰在此时，柴女士的老公接到深圳市公安局反诈中心的电话，工作人员告知柴女士正在接听诈骗电话。这时，柴女士才明白自己被诈骗，于是立即向观澜派出所报警求助。
在详细了解情况后，观澜派出所民警姚官宝立即联系银行，对诈骗分子提供给柴女士的四个银行账户进行紧急止付。由于处置迅速，柴女士被转出的45万元尚在账户中，未被骗子转走。
“真的非常谢谢你们，不是你们帮忙，我肯定损失惨重！”失而复得让柴女士眼含热泪。事后，民警姚官宝向柴女士详细地讲解相关反诈知识，并叮嘱她今后千万不要轻信来历不明的电话和手机短信。