国家统计局数据显示,2021年3月,中国制造业采购经理指数(PMI)为51.9%,高出2月份1.3个百分点。这一数据直接表明,国内企业采购市场景气度大幅回升。
与此同时,企业也在通过数字化升级的方式加速改善采购质量。数字化采购服务商甄云科技近期发布一季度战报,1-3月份,新签约客户超过60家,相比去年同期大幅增长。
全球供应链格局大变革,叠加疫情影响,国内的企业采购领域正在发生急剧变化,在规模触底反弹的同时,还需重塑采购模式,以新的体系应对新的经济形势。
在发布一季度战报前,甄云科技就对未来的趋势做出了判断:企业采购将进入多场景时代。甄云科技表示,更加紧密的供应链协同、更加明显的采购电商化、更大的降本增效动力、更成熟的创新技术等都共同推动和加速这一趋势。
企业采购多场景的判断源于甄云科技16年的数字采购经验,以及去年以来超200家一线实战案例的支撑。凭借优势的SaaS产品和深度服务模式,联手客户企业,已经打造出多个不同场景下的新标杆。
互联网平台:构建采购商城能力输出场景
相较而言,互联网企业对于采购的数字化升级更加积极,北京某互联网平台企业去年与甄云科技合作,探索出了一个新的采购场景。
该企业的非生产物料采购,主要为礼品和印刷品采购。其申请选买方式为线下顾问使用表格汇总提交给总部,再由总部统一下发供应商采购。传统的采购模式下,物品管理难度大,采买流程复杂,内部协同性差,无法实现精准的预算,不利于企业敏捷管理。
针对这一情况,甄云科技基于该企业原有的内部工作系统,在一周时间内快速将采购商城置入该企业的内部工作系统中。
通过商城,简化了员工购买流程、减少低价值沟通,提升了工作效率,而商城移动版的上线,更是大大提升了员工采购体验,出差也可随时下单,并随时在线与供应商实时交流。
此外,甄云采购商城能力的输出,还解决了客户企业长期以来的预算问题。针对人员频繁调整与预算调配问题,通过该系统,业务人员可对预算数据进行层层下发与确认,最终确认后的预算可直接被占用选买商品;同时可灵活控制调整预算,既可以初次下发确认,后续也可以对预算不足的情况进行部门之间的相互借调与审批。
由此,该企业构建起供应商、企业平台、内部员工三位一体的采购新场景,企业平台集中向供应商采购,内部员工通过移动端下单,供应商直接向内部员工发货,三方最终通过内部工作系统共同配合完成结算流程。而这些数据还能够形成有效数据沉淀在平台中,透明、可追溯、可挖掘。
集团型企业:打造“采销一体”场景
随着产业数字化的普及,传统企业的数字化程度正在赶超互联网企业。除了营销端外,采购的数字化是又一大领域,尤其对于集团型企业,采购支出占比超60%,急需降本增效,由此,也将衍生出一种新的采购场景。
华南某建筑集团旗下子/分公司众多,长期以来,总部与子/分公司各自拥有自己的采购体系,随着采购规模不断增加,弊端日益凸显,采购成本高、周期长、质量差、协同弱、管控散等。
对于集团而言,总部与子/分公司的采购都被计入成本,在新形势下,如何变集团的成本中心为利润中心成为基本诉求。甄云科技基于该集团的业务诉求,结合自身的经验,提出了一整套解决方案。
首先,集团成立专门的电商运营公司,通过甄云科技提供的数字化采购管理平台(SRM商城),统一负责包括子/分公司在内的整个集团采购业务,对供应商、寻源进行集中管理,形成更强的溢价能力,同一个SKU同一个采购价;然后,在采购价的基础上加价,提供给各子/分公司。由此,电商运营公司的采购价和提供给子/分公司的商品价格之间形成差价,对于集团来说,就实现了成本变利润。
供应商—集团平台—子/分公司,形成了一个三方交易场景。集团平台统一向供应商采购,子/分公司加价采购,供应商直接将货物配送给子/分公司,最终各自结算。新模式下,通过统一的平台,数据实现在线流动和沉淀,集团的掌控度也大大提升。
看似简单的模式,却需要客服重重难点。甄云科技团队首先面临的就是庞杂的数据,不仅要整合总部与旗下子/分公司的数据,还要梳理庞杂的商品数据;不仅需要建立统一的标准化范式,还要兼顾每家子/分公司的具体诉求。同时,还需要对数十上百个集团内外接口进行无缝连接,仅调试与某家银行的在线支付接口,就耗费多时。
3个月上线背后,是甄云科技对客户需求,以及客户业务的快速熟悉和掌握,其在建筑行业积累的经验使得客户的诉求,通过可配置、多兼容、高弹性的采购数字化管理系统得以最短时间内实现。
员工福利:积分商城场景
“五一”劳动节马上来临,很多企业已经开始准备员工福利。随着员工待遇提升,企业在员工福利方面的支出逐年增加,因此,福利商品采购成为一个新的企业采购场景。
深圳一家通信设备企业,近几年的员工福利采购需求越来越大。但员工对此却开始颇有微词,公司不仅提供的可选商品少,并且获取福利商品流程复杂,导致企业既增加了支出,又无法获得员工认可的困境。
针对这一情况,该企业与甄云科技合作,双方打造了一个高效便捷的员工福利商城系统。甄云科技还整合了股东京东旗下的京东慧采电商平台,接入该企业的福利商城,改变了此前自有供应商的单一商品来源,使员工有更多的选择。这也是甄云科技的优势,在提供基础系统的同时,整合了行业内大部分头部电商平台。
同时,基于员工积分,该系统还设置了专门的积分兑换区,员工可以通过商城直接实现积分兑换福利商品。该系统还配置了移动端商城,员工在移动端即可进行下单,物流跟踪等。
值得注意的是,由于员工福利涉及多个部门,需要与企业内部多个部门的系统进行打通,并合理分配权限,比如HR系统、OA系统、财务系统、市场系统等等。由此形成一套完整的在线申请、审批、下单、送货、结算流程,大大简化了流程,降低了沟通成本,提升员工体验。