4月25日通州区马驹桥镇成立了全市首家业委会（物管会）运行指导中心，中心成立之后，能充分发挥政策清楚，情况熟悉，资源可调配等优势，为推进城市副中心物业管理工作、服务市民搭建了平台。
马驹桥镇的珠江逸景家园小区内设有多处自动零售机和快递柜。今年四月份，小区业委会刚刚经过投票换届不到一个月，就有居民建议，将小区内电梯广告、自动零售机等公共设施得到的收益由业委会直接管理。
珠江逸景家园业委会成员姜立新说：“就是说公共收益这块，应该怎么去收，怎么去管理，该不该由业委会来收取这块，还是怎么办，我们心里边没有底，想通过老师给我们讲一讲。”
马驹桥镇业委会（物管会）运行指导中心老师说：“决定公共部分的经营方式、管理，还有使用共用部分的经营收益，都要经过咱们业主大会来进行决定。”
业委会的成员们不清楚这些收益能不能管，该怎么管，于是向指导中心的老师进行了当面咨询。指导老师根据珠江逸景家园的实际情况，解答了业委会的疑惑，并给出了具体的解决办法和管理建议。
珠江逸景家园业委会成员姜立新说：“在物业管理这个科目上，我们是新生，是个学生，所以说为什么请老师来给我们讲一讲呢，有些东西还不是那么了解。”
在马驹桥镇米拉家园小区的物管会也遇到了类似的问题。
马驹桥镇米拉家园小区物管会主任仲晓琳说：“我们接到居民反映， 就是这个33号楼顶层居民反映，说楼顶层漏水，然后物业不知道就是到底是用他们自己修，还是用这个公共维修资金，我们也是不太清楚，所以就去跟这个指导中心老师取得了这么一个联系，让她们过来现场指导。”
针对米拉家园小区的这一情况，指导中心的工作人员给出了专业性意见，由于屋顶漏水部分的维修不属于公共维修资金的使用范畴，应当由物业出资进行维修。
马驹桥镇业委会（物管会）运行指导中心老师贾桂芳说：“面积相对来讲，比较小，不符合使用专项维修资金的要求，那么，就是跟物业进行沟通，做小修就可以了。”
马驹桥镇创新打造的全市首家业委会（物管会）运行指导中心，现有三名了解物业职责，熟悉业委会（物管会）工作流程的物业专家，其中一人常驻中心接待咨询，另外两人在各小区服务中心进行巡查指导，实地辅导业委会（物管会）解决问题。
马驹桥镇社会办负责人陈敏子说：“我们今年是引进了第三方的公司，加强这方面的辅导和服务。为咱们小区的业委会和物管会去赋能，告诉他们应该怎么做，如何合法的去，合法合规的去推动这个小区的业委会和物管会的运行 。”
2020年5月1日实施的《北京市物业管理条例》提出了党建引领物业管理工作，将物业管理纳入社区治理体系，为街道乡镇赋权，明确了社区党组织的党建引领作用。
区住建委物业科张赫说：“对咱们指导乡镇，推进街道乡镇业委会物管化，规范化标准化合法化建设，有一定的推进作用。而且也对帮助街道乡镇，进一步加强对业委会物管会，还有业主大会的运行履职，有一定的帮助作用。”
记者 柴福娟 王治家 实习记者 吕雪莹
责任编辑 张漫飞