4月27日下午，抖音在北京举办医疗健康公众沟通会。抖音健康相关负责人表示，目前对抖音认证医生有严格的审核机制，针对认证医生/医疗机构发布的内容引入了初审团队和专业审核团队同步审核。抖音希望能够和认证医生一起，用更加严谨科学的内容回馈用户信赖。
从沟通会分享中可以了解到，抖音为实现“为用户提供严谨科学的医疗科普内容”这一目标，主要围绕优化认证机制和对内容进行多重审核进行。
在认证方面，目前抖音优先为三甲主治医师以上专家和国医大师进行个人认证，公立二级以上医院等进行机构认证，而且需要经过多方面资料的层层把关审核。同时，针对认证医生和机构的资质，抖音有半年审、年审机制，同时上线了人镜一致排查，确保获得认证资质的人和出现在镜头前科普的医生为同一人。
关于此前流传抖音医疗认证帐号可以买卖等问题，抖音回应：花钱代办医生、医疗机构认证均为骗局，抖音安全策略对此有严格限制。
在内容审核上，抖音引入了初审团队和专业审核团队同步审核，确保呈现在用户面前的内容值得信任。抖音健康内容安全负责人赵文文介绍，专业审核团队由中/西医临床医生和医学专业人员组成，从科学性、普适性、客观性、安全性等方面把控医疗科普。
而针对一些违规问题，比如宣扬非法代孕、鉴定胎儿性别等违法违规内容和帐号，以及医疗黑灰产等，抖音一律采取从严封禁。针对普通用户发布的健康科普，抖音则设置了审核模型，对违规进行医疗科普的行为和内容进行严厉打击。同时也引入了健康谣言模型，如果普通用户发布的健康知识分享触发了模型，相关内容也会被下架。平台还将定期公布健康谣言，提醒广大用户注意。
会上，来自北京协和医院和中国医学科学院肿瘤医院的两位医生还分享了他们在抖音做医疗科普的心得。北京协和医院皮肤科主任医师孙秋宁医生分享了她作为医生在抖音上做科普的心得。国家健康科普专家库成员、中国医学科学院肿瘤医院胰胃外科主任医师田艳涛认为，医学科普带动了患者增加，同时改善了医患关系，多年前的老患者通过抖音重新建立了连接。
抖音健康相关负责人表示：“医疗健康科普的意义是给大家树立正确的疾病预防观念和正确的生活观念。大家如果出现身体不适，还是要去线下正规医院及时就医。”