小长假多地迎来客流高峰,然而也有不少景区接连曝出游客“煞风景”的不文明行为——河南少林寺,上百游客肆无忌惮在竹林刻字,还有数十人攀爬扭断幼竹;安徽宿州,两男子不顾旁人劝阻攀爬玻璃栈桥防护栏杆;在上海外滩,数名游客踩踏草坪,绿化工喊破嗓子却无法阻挡……
假期出游也是文明大考,遗憾的是,一些人的素质还是没及格。在大美风景的映衬下,这些丑态格外刺目。但话也说回来,对于哪些能做、哪些不能做,各大景区早就白纸黑字写得一清二楚,为何总有人视而不见,甚至经人提醒还是我行我素?
在笔者看来,很大一个原因,就在于违反规则的代价太低。事实上,绝大多数人之所以遵规守法、令行禁止,就是因为知道违法违规的严重后果。而不同于法律“硬规则”,诸如旅游文明等“软规则”,对于违规并没有那么较真,惩处更谈不上严厉。而一些失范行为,多是摇树折花、随地吐痰、乱闯红灯等小事,不少人觉得严管重罚“小题大做”,故多采取温言相劝、呼吁引导等柔性方式。事实证明,好言好语只能管住君子,没有痛感的惩戒压根无法倒逼文明水位的全面提升。再加之,一些游客屡屡通过破坏规则“损人利己”,一来二去不文明的“破窗效应”就愈演愈烈。
文明都是管出来的,丑行都是惯出来的。目前北京、青岛、南京等市均出台了相应的旅游“黑名单”制度,一些旅游景区也动真格地将游客不文明行为“记录在案”并予以公示,乃至直接将当事人驱逐出景区,都起到了一定震慑作用。接下来进一步提升旅游文明,我们应该力度再大些、举措再系统些,让不文明者真“肉疼”,才不敢再拿规矩不当回事。
景区景点依规严管,每个人也要对不文明行为说“不”。该劝阻劝阻,该提醒提醒,遇到那些不听劝还恼羞成怒者,不妨拿出手机“随手拍”,让丑态陋习多“见见光”,也能倒逼一些人培养起尊重规则、敬畏规则的“镜头感”。
就在这个“五一”假期,一起不文明观影事件冲上热搜:在某地影院,一个“熊孩子”在电影放映结束后疯狂踢大屏幕,家长却听之任之,致使价值十来万的荧屏损毁。影院报警后,得益于网友协助,男童监护人已被找到,赔偿问题正通过法律途径解决。对此,不少网友感叹“谁敢缺德,就让谁上热搜。”
古语云,“从善如登”,提升文明从来不易。文明意识的涵养,既需要自律,也需要他律;既需要好言好语的劝导,更需要严管真罚的约束。持续探索、完善规则、人人力行,我们就能不断压缩不文明行为的生存空间。让旅游文明这道风景与大好河山相得益彰。