5月5日16时20分，正在北京平谷石林峡景区执勤的金海湖消防救援站的执勤车组接到求助，一名游客在爬山过程中迷路被困野山，急需救援。
接到求助后，消防救援人员通过手机与被困人员取得联系，得知他被困在山腰的悬崖上，因岩石表面光滑不敢向下走。
消防救援人员一边迅速携带救援装备、水、食物等物资，另一边积极与景区向导进行沟通确定被困位置。20分钟后，8名消防员与1名向导组成的救援组开始徒步登山进行搜救。
由于被困者位于4A级景区未开放的野山腰，树林丛生，地形复杂，悬崖峭壁随处可见，视线严重受阻，行进较为困难。消防救援人员起初通过手机与被困者保持不间断联系，随着与被困者距离渐近又改用呼喊的方式来确定其方位，经过一个多小时的攀登搜寻，终于在傍晚17时50分左右搜寻到被困人员。
18时10分，被困人员被消防救援人员救出，经查看其身体并无大碍，只是体力有些消耗过大，随后消防救援人员将其护送至山下安全区域。
平谷消防提示，户外爬山要选择正规路线，不要随意前往未知区域，要随身携带必要的应急药品和食物以及应急装备，同时，出发前要告知家人你出行的详细信息；尽量结伴而行，如果发生突发情况，请及时与消防或相关部门进行求助。