齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘飞跃
5月8日，济南公交中部公司六队接到市民李女士的表扬电话，在电话中李女士表扬了K122路驾驶员宰德勇，为其暖心服务点赞。
原来，8日上午9点40左右，李女士像往常一样乘坐K122路公交车外出，当公交车行驶至华龙路西口时，有一位老人用轮椅推着老伴想要乘车，驾驶员宰德勇看到后，马上下车帮忙，从后门放下车辆踏板将轮椅推上车。当车辆到达长盛小区站点两位老人想要下车时，宰德勇又起身将轮椅推下车，待老人安全下车后，宰德勇才继续投入营运工作中。
这一套暖心周到的服务让李女士深受感动。李女士在电话中说：“自己经常乘坐K122路，曾经在电视上看到过宰德勇，所以认识他。每次坐他的车看到他认真问候每一位上车的乘客，遇到需要帮助的人都会主动帮忙，这贴心的服务真是令人十分感动，也给孩子们树立了好榜样。”
作为“诚信服务标兵”的驾驶员，宰德勇的热情服务是出了名的。K122路沿线的许多乘客都经常卡着时间乘坐宰德勇驾驶的公交车，是宰德勇的“铁杆粉丝”。凭借着十余年的暖心服务，宰德勇平均每月都能收到表扬电话二十多个，还有数不清的乘客结伴来到公司和车队表扬他。
面对乘客们的感谢与表扬，宰德勇不好意思说：“作为公交车驾驶员，遇到乘客需要帮助时主动上前帮忙，为乘客提供热情周到的服务是我们的份内之事，我相信其他驾驶员遇到这种情况也都会伸出援手的。”