5月8日14时34分，徐州铁路公安处指挥中心值班民警胡洋洋接到李先生打来的求助电话。
电话里，李先生大声喊着：“警官，我被锁到12号车厢厕所里了，快20分钟了，一直打不开门，请快点帮帮忙！”
徐州铁路公安处民警胡洋洋在指挥中心值班
接到后，胡洋洋问明了车次及具体位置，并迅速与徐州铁路公安处乘警支队指挥室联系，通报了情况。随后，这趟列车的值勤乘警孙光勇接到了这一信息，立即赶到12号车厢厕所门口。
这时候，厕所内不断发出旅客一边拉门，一边拍打门的声音，里面的旅客还在呼喊“有人吗？有人吗？”
因为，这趟车刚刚始发不久，车厢内旅客较少，而乘务员室又在车厢的另外一端，所以这名旅客拍门、呼喊的声音，没有人听到。
徐州铁路公安处乘警孙光勇巡查车厢
乘警一面拍门回应，安抚旅客情绪，一面通知列车工作人员前来开门。可是，由于门锁被卡死，当列车员来后，也无法使用钥匙打开。这时，旅客的情绪越来越焦急。孙光勇果断找来工具，与列车员一起合力压动钥匙，强行打开车门，“解救了”被困在厕所里的李先生。而此时的李先生已是满头大汗，苦笑着说：“多亏了警察，要不然，我还得待在这又热又闷，又有味道的厕所里。”
据随后赶来的列车检车员询问李先生，认真查看、分析，门之所以打不开，是因为这名旅客进入厕所后，在没有完全关闭厕所门的情况下，强行拧锁上的销子，造成错位，加上这名旅客发觉门打不开后，又拉又怕打导致。
旅客
在此，徐州铁警也提醒广大旅客群众，乘坐列车时，在车门、厕所门等地方，一定要轻拿轻放，不能强行关闭、打开，以免发生意外，不仅会影响自己乘车和安全，还有可能造成门锁损坏等情况。
来源：徐州铁路公安处
通讯员：梁西征