5月9日17时,毕节市遭遇冰雹、雷暴大风、特大暴雨等强对流天气突袭,造成道路严重积水,城市内涝严重,车辆、农作物、农房等标的物不同程度受损。
面对灾情,人保财险贵州省分公司、毕节市分公司高度重视、快速反应、积极应对,第一时间启动灾害应急预案,成立应急小组,整合系统力量,全力做好灾害理赔工作,为广大客户提供“暖心、用心、专业”的人保服务。
——迅速赶赴受灾现场
灾害发生后,人保财险毕节分公司工作组立即赶赴受灾区域,详细了解受灾情况,开展理赔工作,力争将广大群众财产损失降到最低。
——立即开通绿色理赔通道
开通绿色理赔通道,保证24小时客户服务热线95518畅通,提供报案、救援等紧急类应灾指引,提供线上理赔服务,设立线下理赔集中快处快赔服务点。
——全力协助开展救援
人保财险毕节分公司全员进入紧急备战状态,全面整合救援服务资源,联合当地相关部门以及车辆救援公司,保证24小时施救工作。
——加强灾害天气防范提醒
切实提醒广大客户注意加强灾害性天气防范,在地势低洼、易积水路段设置安全警示牌,提醒车辆谨慎通行。
截止5月10日上午9时,分公司理赔中心共接到报案434件,其中,车险417件,农房险17件,农险19件。目前,理赔人员正对受损车辆、农作物、农房进行查勘、核定损失,加快理赔进程。
编辑:张嘉伦
编审:陈李育
审签:雷晓明