江苏高邮一位消费者精心挑选网购了一款知名品牌口红送给女朋友做生日礼物,结果却被质疑缺乏爱的诚意。一怒之下,消费者向警方报案,警方抽丝剥茧辗转多个省市,最终破获案值超亿元大案。那么假化妆品从哪里来,消费者为什么精心挑选反而选中假货?
假货拥有9000多个好评
前不久,江苏高邮的消费者小徐网购了一款知名品牌口红,准备作为生日礼物送给自己的女朋友。
消费者 小徐:当时我就在网上搜迪奥,最后选的是一家叫同创化妆品的网店,上面写的就是专柜正品,而且特地注明送女友节日礼物。
小徐告诉记者,下单前,他特地查看了这家网店的业绩和评价。
消费者 小徐:销量很好,而且底下别人的评价基本上都是好评,有九千多个。
小徐说,虽然页面上写着专柜正品,但是他还是不放心,又询问了网店客服。
消费者 小徐:我当时特地问他是不是专柜正品,客服说绝对没问题,而且有专柜礼盒包装,作为生日礼物送女朋友特别好,而且当时搞活动促销到手只要205块。
一番确认之后,小徐才下了单。没过几天口红到货了。生日当天,小徐就把它送给了自己的女友。但是没想到对于这样一个生日礼物,女友却不买账。
消费者 小徐:口红送给她之后,没多长时间,她叫我把口红拿走,说我心不诚,在网上贪便宜买的假货,说我买的口红一个颜色不对。第二个包装也不行,而且正品价格在网上旗舰店最低也要三百多。
费尽心思准备的礼物竟然可能是假货,一气之下小徐决定带着口红到当地公安机关报案。
高邮市公安局治安大队副中队长 谭紫钧:我们高邮的市民从网上买了一支口红,寄到之后他发现跟之前用的口红有区别,然后他就到我们公安机关来报警,受理之后送到有资质的部门进行鉴定,鉴定之后发现这个口红是假的。
公安机关:网售口红是假货
接到报案后,高邮警方将口红送往了迪奥品牌方进行鉴定,结果显示这支所谓的999烈焰蓝金哑光口红并非迪奥公司授权生产,客服一再保证的所谓“专柜正品”原来是假货。
记者注意到,涉嫌售假的同创化妆品专营店对外宣称销售的化妆品几乎全都是国际知名品牌,除了迪奥,还有香奈儿、纪梵希、阿玛尼、魅可等众多知名品牌,记者发现,几乎每款产品展示页上都标有“专柜正品”字样,但是这些所谓正品知名品牌的售价却比专柜价普遍低了不少。
在平台方的协助下,高邮警方调取了同创化妆品专营店的后台销售记录,发现这家网店的销量很大。
高邮市公安局治安大队 杨洋:它当月销量能够达到5000余件,一些大品牌的口红和香水,比如说迪奥、纪梵希、圣罗兰、阿玛尼等品牌的口红和香水,主要以化妆品为主。
仅有10%左右受骗消费者退货
与此同时,警方还发现这家网店的退货率非常高,是化妆品品牌旗舰店的3倍多。
高邮市公安局治安大队副中队长 谭紫钧:通过我们统计发现这个网店的退货率大概在10%左右,正常的(美妆)网店退货率大概在3%到4%,这个退货率明显偏高。退货的理由多是假货非正品,质量有问题或者使用后过敏这些理由。
价格低得反常,退货率却居高不下,种种可疑迹象让办案民警提高了警惕,经过初步研判,警方怀疑这家店铺可能涉嫌大规模售假。
进一步调查中,警方发现,同创化妆品专营店营业执照上显示的注册地在安徽合肥,但实际的发货地却是湖南长沙。几经辗转,高邮警方才在湖南长沙找到了这家网店的发货仓库。除了成品之外,办案民警在这个仓库还找到了大量来不及包装的半成品,以及印有各种品牌logo的包装袋、包装盒和中文标签。随即,高邮警方对涉案的9个品牌的化妆品采样后送往品牌方进行了鉴定。
高邮市公安局武安派出所副所长 陈健:我们对所有查到的物品进行了鉴定,品牌方给我们的统一答复,全部都是假货。
在湖南长沙,高邮警方将同创化妆品专营店的实际控制人高某某和习某华抓获。审讯中,高邮警方进一步发现,这两个人实际控制的化妆品网店不止一家。
高邮市公安局治安大队副中队长 谭紫钧:这两个人在经营同创的同时,另外还有三家网店,同样也是销售假冒的迪奥、香奈儿等知名品牌的香水和口红。四个网店的网上销售额是1800余万元,非法获利600余万元。
4家网店5个月售假获利超600万元
采访中记者了解到,自2020年3月至2020年8月案发,仅5个月的时间,包括同创化妆品专营店在内,4家网店通过售假非法获利达600万元以上,其售假的规模和能量可见一斑。据办案民警介绍,事实上售假团伙只需要简单加工就能轻松获取暴利。
高邮市公安局治安大队副中队长 谭紫钧:这些涉案物品都是我们经过对嫌疑人仓库进行扣押获得的相关物品,最初嫌疑人是通过上线进购了没有外包装的口红,然后通过其他途径购买到了相应的外包装盒,包括这个中文标贴,进行简单二次组装,把膏体放到相应的外包装盒里面,贴上相应的中文标签。一个已经可以销售的成品成本价在30元左右,但是它在网上的销售价在250元左右,也就是说中间差价大概七倍,还是比较暴利。
假化妆品批零差价达七到十倍
正是在暴利的驱使下,高某某等人不惜铤而走险,在网上寻找假冒知名品牌化妆品货源,低价进购之后,经过简单包装,只需打着专柜正品的名义,就能至少加价七到十倍,堂而皇之地将这些假冒的口红和香水,销售给不知情的消费者。
顺藤摸瓜警方破获超亿元网络售假大案
鉴于案情重大,高邮市公安局成立了专案组,在分析了高某某、习某华等人的银行资金流向后,高邮警方追踪到了该团伙位于广东的三条上线,其中以位于广州的习某中团伙售假规模最为庞大,这个团伙不仅长期经营假化妆品地下批发生意,还同时在网上开设了11家网店进行售假。
高邮市公安局治安大队 杨洋:他们除了在广州白云区写字楼里面成立工作室。另外,在湖南株洲的渌口区,还设立了一个仓库,用来临时存储和出入库。经营的都是化妆品,以口红、香水为主。这些品牌都是大品牌。
收网行动中,警方共查获假冒口红、香水、散粉等化妆品近10万瓶,抓获涉案人员52名。捣毁制假工作室2个,加工点5个,仓库2个。在高邮警方的物证仓库,记者看到被扣押回来的假化妆品堆放得满满当当,其中包括假冒的迪奥、香奈儿、阿玛尼、MAC等众多品牌。据高邮警方介绍,这些假化妆品属于假货中的高仿品,单从外观很难分辨。