5月27日，国新办举行优化公证服务更好利企便民国务院政策例行吹风会。
针对群众反映比较强烈的在办理继承公证中证明多、办证难、办证慢、手续繁等问题，司法部公共法律服务管理局负责人施汉生在吹风会上介绍，继承公证是公证行业传统的业务，去年，全国办理继承公证164万件，实际的需求远远大于这个数字，因为公证员人手少，而且办理继承公证确实比较复杂。
施汉生说，继承公证具有确权性质，和这份遗产相关的人和事特别复杂，需要的材料非常多，一个户口本上是不能够完全客观反映所有亲属关系的。因为取证难度大、公证处公证员面临的风险高，更重要的是关系到人民群众切身利益，因为要保障财产的安全，不能因为公证办得不细导致矛盾，增加法院的压力。因此，为了预防纠纷，保护当事人和相对人的合法权益，公证员必须要对被继承人第一顺位的继承人，他的父母、配偶、子女，包括有没有代位继承、转继承等情况进行核实。
施汉生表示，司法部将从五个方面来发力解决上述继承公证办证难等问题。
一是简化和完善继承公证有关的规则。司法部要指导中国公证协会尽快对《办理继承公证的指导意见》和《办理小额遗产继承公证的指导意见》这两个行业规范进行调整补充完善。综合运用信息化手段、公证机构主动服务等措施来方便当事人，提高办证的效率和质量。
二是推行公证证明材料清单制度。梳理遗产继承公证所需证明材料清单，并向社会公示。当事人提供证明材料难度比较大的，要将心比心，换位思考，主动跑，按照程序进行调查核实，避免“坐堂办证”、“以证换证”。
三是对小额遗产继承，我们探索实行承诺制。有关部门已经公布了，1万以内的金额不需要公证。对于确有办理小额遗产继承公证需求，但获取证据、证明材料有难度的，在进行基本审核材料以后，没有发现疑义的，可以由当事人对他所说的一些情况作出真实性承诺，不再要求当事人提供相关证明。
四是落实一次性告知和首问负责制。避免当事人来回往公证机构跑，让他清清楚楚的知道办证时限，需要提供哪些材料，减少现场等候时间和往返公证机构的次数。
五是及时高效办理。因为继承公证法律关系复杂，调查核实过程比较长，有的是需要进一步调查核实，也有一些是公证机构服务意识不强，办事拖沓。司法部明确要求对继承公证不能拒绝、不能挑肥拣瘦，要按照法律规定及时受理、尽快办理，缩短办证时间。
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