上海迪士尼开园五年,有超过1200名儿童在乐园意外丢失。
5月28日,澎湃新闻记者从上海浦东警方获悉,上海迪士尼乐园的游客中12岁以下的孩童占到三分之一。游玩的同时问题随之而来——孩童走失事件频发。
“快速”是找回走失孩童的核心要素,孩童走失寻找的黄金时间就是发现不见后的第一个小时——“黄金一小时”特别重要,因此,浦东警方始终将“走失”类警情处置的时效性放在首位。
自开园以来,浦东公安分局国际旅游度假区公安处已经帮助1200余名走失孩童找到家人,查找成功率达到100%。
上海迪士尼开园以来警方帮助家长找回走失儿童1200余名。 本文图片均来自浦东公安
2021年5月9日18时许,游客邓女士报警称,其与朋友在乐园内明日世界巴斯光年项目游玩时,与两个12岁小女孩走散。接报后,民警通过专门通道第一时间抵达现场,并将孩童体貌特征及走失情况通报乐园管理公司。30分钟后,正在雷鸣山漂流项目外徘徊的两个小女孩便被成功找到。
“以孩童信息为先导,第一时间收集孩童信息的六要素:时间、地点、衣着、身高、性别、照片。”浦东警方介绍,通过走失儿童查找系统,以最快速度向管理公司、城管等协同部门以及民警、辅警巡逻卡点通报,以最快速度帮助孩童与家人团聚。
家长找孩童往往信息精准,而孩童找家长却“困难重重”。对于这些孩童,浦东警方专门研究出了一个以“原点”为方向、被称为“十人四向法”的寻人机制。
上海迪士尼开园以来警方帮助家长找回走失儿童1200余名。
2021年五一期间,迪士尼小镇上华特大剧院外一名5岁男孩独自一人哭泣着,巡逻民警发现他没有家人陪同的异常情况后,立即上前询问。得知小孩无法讲清家人电话和住址,1名民警留在原点陪着他,另外9人则分四个方向同步进行查找,短短五分钟后便在乐高商店内顺利找到正在疯狂寻找的男孩父母。
找人确实是警方的专业领域,但是俗话说得好“人多力量大”,面对人山人海的迪士尼乐园,光靠民警搜寻,往往犹如大海捞针,这时候就要依靠“人多”的力量了。
凭借开园以来多次处置孩童走失警情的经验,警方通过警企协作和联勤联动工作,建立了一套“1+X”模式的走失儿童查找系统。这是一个公安机关为核心,以手机、微信、电台等通讯方式为纽带,将管理公司、城管、地铁公司、园区各企事业单位无缝连接在一起的协作查找网络,形成多方合力,效果显著。