沟通很重要吗？很重要！婴儿不会沟通，所以只能依靠“哇哇”大哭来博取注意；学生不会沟通，成绩无法提升，只能稳坐“冷板凳”；夫妻间不会沟通，情感受阻，家庭不和睦；职场不会沟通，工作无法圆满完成，晋升加薪无望。
看沟通重要吧！那如何才能学会沟通？怎样才算会沟通呢？
在与陌生人首次见面时，给人留下深刻的印象；汇报工作时，能轻松获得领导的同意、赞扬。这些其实都是沟通的一种表现。
沟通不仅仅是说话，它是你争取机会，获得资源，展示能力的一切行为。在你的成长过程中，你是不是也吃过不少不会沟通的亏？
王艳，自小就是一个人见人爱的孩子，成绩优秀，漂亮可爱，文文静静。只是这种优点，到了工作后，却让她吃尽了苦头，与同事关系僵化，不懂得汇报工作，向上沟通困难，能力强，却得不到领导的信任。
王艳的这种遭遇也是很多职场人常见的情形。学生时代，传统的学习模式不需要沟通交流，只要你能单方面吸收、掌握知识，就能成绩优异，所以轻轻松松就成为父母嘴里的“别人家的孩子”。
长大后，职场上，一切都不同了，没有人为你指引道路，更没有人为你排忧解难。一切都需要你自己创造。
社会是一个人与人交流的圈子，你所处理的事情，都与你发掘传播的信息直接相关。
简单的日常沟通，根本不可能使你在竞争中取胜，所以如何与人破冰？如何进行有效的交流？如何建立信任等都是你迫在眉睫，需要解决的问题。
一、消除戒备心理
人在陌生的环境中，都会保持警惕心理，这是因为安全感的缺失。所以想要消除陌生人的戒备心，就必须让其感觉到安全。
在与陌生人交往时，第一印象很重要，所以要时刻保持一个好的形象，热情待客，微笑待之，多发觉两人之间的共同意识，让他在幽默的气氛中，不知不党放下抵触心理，化被动行为，为主动参与。
二、关注他人需求
我们知道，有舍才有得，这天下就没有白白掉下来的午餐。只有用你的真心才能换得别人的相信。这就是舍得的精神所在。
所谓的“舍”，并不是简单的给予，而是有目的，有观察力的，切合实际的付出。这样当他人感受到你的爱心后，自然会慢慢有所回报。
这其中的交流主线，就是要保持一颗利他之心。这种舍已及人的风格已经被很多最伟大的销售员所熟知。
当然，这种利他之心，也不是叫我们没有底线的妥协。只有坚持原则，懂得拒绝，始终持有一颗初心，才能活得不纠结。
三、以行动换取他人信任
信任是成就任何事情的关键。奥尔巴赫曾说过，“不相信任何人人的人知道自己无信用”。
爱默生认为，“你信任人，人才对你忠实。”欧阳修更是写道：“宁可限于择人，不可轻任而不信。”
可见，信任对于任何事情的成功具有举足轻重的作用。但信任不是用言语表现的，它是你行动的再现，是人们对你付出的一种精神反馈。
不知从什么时候起，“信任”似乎成了可遇而不可求的东西。我们对信任关系的排序，一般第一次序是妻儿父母，第二次序是好友。
只是这个信任却是靠行动积累的过程。我们之所以愿意相信，就是因为那隐藏于行动背后的掌控感。
在《知识就是力量》脱口秀栏目中，罗振宇就提出这样的观点：真正左右我们信任感的，是“行动背后的掌控力”。
社会就是一个无限游戏，一次的偶然成功，不算成功，一次失败的社交不等于总是失败，要想你的人生不再受社交频繁的拖累，最好先从消除戒备心、了解他人需求等方面着手，用行动为你赢得信任，成就有效社交。
来源：月影说职场