“初心不忘，使命在肩。面对疫情冲击，我们将加快数字化转型步伐，通过提升自身线上金融服务能力、降低企业融资结算成本等方式，帮助我市更多市场主体走出困境、走向新生。”日前，农行瑞安市支行党委书记、行长韩永忠在接受记者采访时表示。
企业和银行向来就是休戚与共的命运共同体。自1980年恢复成立以来，农行瑞安市支行一直在服务民营小微企业发展的过程中收获成长，存贷款规模已从最初的5000多万元一路发展到现在的800多亿元，成为我市银行业中规模最大、客户群体最多、服务面最广的国有大型商业银行。
关键时刻彰显非常担当,作为服务小微企业发展的主流标杆银行，该行今年又为各类市场主体增加了信贷投放近20亿元，贷款总量和增量均居国有四大行首位，服务的授用信企业和个体工商户分别超过1000户和1万户，用实际行动在战疫保供大考中交出了一份亮眼成绩单，先后获评农总行“春蕾计划小微企业综合金融服务先进集体”和“小微企业金融服务示范支行”。
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金融战疫
纾“企业失血”之困
今年突如其来的新冠肺炎疫情，让实体经济一度按下了“暂停键”，大量企业陷入停工停产、订单取消和货款延收的困境，批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业则更是举步维艰。
瑞安农行依托银税直连系统，为小微企业复工复产提供资金支持
“在企业资金艰难的情况下，银行抽贷可能就是压死骆驼的最后一根稻草。非常时期当以非常之力，与广大企业共克时艰、共渡难关。”韩永忠表示，瑞安农行对受疫情影响较大的企业，坚决落实“不抽贷、不压贷、不断贷”要求，并积极通过中期流贷、年审贷、抵押e贷等产品加大续贷支持，破解企业转贷难。
疫情发生后，农行瑞安市支行迅速通过电话、网络以及远程服务等形式，向3300多家企业逐户了解受疫情影响情况及金融服务需求，制定针对性的融资方案，为企业全面复工复产做好充分准备。同时紧紧围绕加大续贷支持、实施减费让利、提高办贷效率等方面制定出台“战疫保供八条硬核政策”，为企业资金划拨和信用审批开通绿色通道，全力保障受疫情影响的中小微企业的金融服务需求。
“除了加大信贷投放，我们还积极向上级行争取了差异化信贷政策，如下调融资利率、放宽违约认定、简化评级和分类要求等。”韩永忠介绍说，截至7月末，该行已累计发放抗疫、保生产专项再贷款资金5.11亿元，对各类用信企业减费让利3000多万元，以自身金融之力减轻企业负担，在企业由暂停走向重启的关键时期搭了一把手。
精准施策
解“政策直达”之难
当前，我国疫情防控阻击战虽然取得重大战略成功，但全球疫情和世界经济形势仍然严峻复杂。为此，党中央在“六稳”基础上提出了“六保”，在政策上进行加码，并强调政策资金要直达实体经济、直达企业，这也对金融工作提出了更高要求。
瑞安农行以增加贷款、减费让利等金融“礼包”助力企业复工复产
“政策直达，首先必须要适应广大市场主体的需要，让贷款贷得快、贷得准、贷得好。”韩永忠强调说，在助力企业全面复工复产的过程中，农行瑞安市支行相继推出租金贷、工商普惠贷、绿色智改贷等特色金融产品，在准入条件、授信金额、执行利率、审批流程等方面实施差异化定位，为广大市场主体切实提供更为多元化的金融服务，有效确保了政策资金的精准性和直达性。
温州贝佐斯汽车部件有限公司是一家从事车载行李箱和车顶帐篷生产的小微企业。近期随着海外订单的日趋稳定，国内市场的逐步打开，流动资金需求大大增加，但是却面临着手头抵押物不足的情况，这让企业主吴同舟犯了难。
“对于这类传统方式难以贷到款的企业，我们会主动引入政策性担保公司为企业提供增信便利。”韩永忠介绍说。据悉，温州贝佐斯汽车部件有限公司就通过这样的方式贷到了300多万元，解了燃眉之急。截至目前，该行已通过政策性担保增信直达通道为各类市场主体发放贷款资金逾8000万元，服务首贷企业近200户，源源不断地为实体经济注入了“金融活水”。
转型求变
克“要素瓶颈”之痛
“我市拥有16万家的市场主体，但农行瑞安市支行只有450多名员工，人力要素瓶颈不仅制约了我们金融服务供给能力的提升，更制约了我们各项业务的发展。本次疫情在一定程度上改变了社会大众和广大企业主的金融行为习惯，这客观上也为我们加速数字化转型，提升金融服务质效提供了可能。”谈到数字化转型，韩永忠表示，农行瑞安市支行一直在探索数字化转型，且走在前列，今年更是下了决心。
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按照“再造一个农业银行”战略部署，该行今年把提升贷款线上化率作为第一发展战略，配套制定了相应的数字化考核指导意见和激励办法，旨在通过数字化转型解决金融服务供给的能力上限问题。
数据显示，通过利率政策、信贷规模管控等主动引导方式，推动存量线下融资业务的线上化迁移，截至7月末，该行线上贷款已超过60亿元，比年初增加25亿元，贷款线上化率达到19.07%，比上年提高7.56个百分点。
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“移动化线上渠道为我们提供了无限触达能力，以前办一笔贷款可能需要半个月，现在通过手机掌银或者二维码申请贷款，大数据马上就能给出贷款额度，既方便又快捷。这不仅很好地解放了我们的劳动生产力，也有助于我们银行更好地将普惠金融血液注入每一个‘市场细胞’，促进实体经济更高质量的发展。”韩永忠说。
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诚然，当前数字化转型尚处起步阶段，技术、平台、制度等方面都还不太成熟，可能一定程度上影响了社会公众和银行员工的体验，使得数字化转型远没有释放潜能。但展望前路，韩永忠坚信，数字化转型必将成为破局普惠金融发展的主方向。为此，下一步农行瑞安市支行将继续加快推动普惠金融线上化转型，利用创新赋能，全面助力“六稳六保”政策落地见效。
