当要拒绝地位比自己高的人时,一定程度上的“卖乖”和“表忠心”,是必须的。
听的人心里,就是会觉得很甜,认为你心里是在乎他、认同他的。
第二点要注意的是,一般做领导的人,肯定都是追求效率,而且性格上略带强势的。领导要你做选择的时候,大概率会问得很直接。
万茜刚推开门,人都还没来得及坐下,宁静已经在问她话了。要是心脏小一点的人,肯定会被宁静的强大气场震慑到,然后就不知不觉地从了她。
而且,宁静用的是“封闭式提问”,答案就只有yes或者no。
你答“愿意”吧,有点违心;你答“不愿意”,又显得很没礼貌,肯定得罪人。
这个时候,我们要像万茜那样,稳住。
领导直接、正面地问,我们还是可以间接、委婉地答。
再用适当的沉默,为自己的思考争取时间。
直接拒绝“领导”,容易伤了情面。
最后,万茜只是抓住宁静的手,认真地说“姐姐,我是爱你的”。
那宁静也就明白了。
第三,给出合情合理的解释,让精明的领导更服气。
人的内心,总是在追求一个完整的闭环。
答应有答应的原因,拒绝也有拒绝的理由。如果只知道结果,不知道原因,那这个“环”就无法闭合,心里老觉得这件事没完。
因此,清晰地说明拒绝的原因,特别重要。
张雨绮的话术,你品,你细品。
说自己和李斯丹妮之前合作过,那就有一定的默契度,不好拆。
而且自己做队长的时候,李斯丹妮帮自己的团拿过第一,这个人情一定得还。
她这么一说,大家都认为是情理之中,不会对她的选择有什么情绪;
而且让人觉得她特别讲义气,大家对她的好感度还会因此而飙升。
总之,这个操作就很圈粉。
宁静听了,是既舒坦又服气,连说了三个“当然”。
对后辈,要给台阶
前辈或领导要拒绝人时,当然可以很霸气地说“我不要”。
但是宁静的做法,很好地体现了她的涵养和技巧。
分组聊天一开始,宁静就亮出了自己的标准和原则:优先选择以前合作过的队员。
其实这就是在委婉地让一部分人“知难而退”,也给没有互选的大家一个比较好下的台阶。
在这种情况下,黄圣依坚持表态想加入宁静团,还讲了一句“情话”:你是我的第一选择。
宁静是怎么回应的?
首先表达自己的“受宠若惊”,很好地接住对方的话。
旁边的郁可唯试图替她说“这种感觉还蛮爽”,宁静的反应极其迅速,立刻纠正“不”,说觉得自己好惭愧。再来一句“汗都出来了”,后面就没继续说下去了。
黄圣依自始至终都没有收到宁静正面确认的信号,自然就明白想靠“互选”进团是不可能的。
作为领导、前辈,要谁不要谁,能在做决定的时候比较周全地顾及后辈的立场和面子,肯定会更受欢迎,所带领的团队也更有向心力。
什么要直接讲,什么要委婉说,什么不用说对方也会懂,我想现在大家都明白了。
都说拒绝的话,最难开口。
但凡你心里不愿意,却逼着自己去接受,你的内心肯定会充满不爽和埋怨的。
所以我们必须得练起来。
练习如何坚持内心的选择,练习如何把原本可能“难听”的话讲得舒服自然。
像“姐姐们”那样,分清说话的对象,活用前面总结的话术和技巧,具体情况具体分析,在拒绝的时候,如果我们还能给对方提供一个备选方案、补偿方式,那就让被你拒绝的人大喜过望了。
比如说,你拒绝承担一项额外的任务,可以在交代完理由后,给领导建议,哪个人会比自己更胜任这项工作。
比如说,你拒绝和相亲对象周末一大早爬山,你可以跟对方约定傍晚一起吃个饭。
做个既不委屈自己,又不得罪人的万人迷,这完全没有想象中的那么难嘛。