“高质量的客户最看重的,并不是价格”
从去年11月到现在,也取得了一些不大不小的成就,但是比前三四年的成就感加起来还要多,不管精神上还是物质上都比以前要好很多。
今年疫情刚过的第二个月,恰逢五一,当时国内整个的氛围非常的不客观,再加上开业不久碰到这个事情我们心里当然也非常虚,为了让团队出业绩,我就给团队定了实收款20万的目标,虽然我知道不可能完成。
但结果真是超出我想象,五一7天,我们总销售额超过35万,订单超过40个,多的时候一个小时超过40波客人,整个店里面都挤不下,那个时候真是非常的有成就感,我们团队每个人都成长了很多。
说到这里吴锦超顺带聊起了让他收获非常多的一个客户。
“你给我感觉还不是非常专业,对你们的产品还不是非常了解”,这是吴锦超留给这个客户的第一印象,也是他这次成长的起点。
印湘江,每户400平,是长沙一个非常高端的楼盘,三个户主一起来看智能家居,一进门就能看出是非常高质量的顾客,开始他们只看有线,并且也对比了市面上很多品牌,刚开始沟通就收到了客户上述的评价。
由于当时刚开还没有开始培训,再加上顾客的专业度和比较高的姿态,吴锦超是没有半点信心去拿下这个客户的,但店员都斩钉截铁地说一定要拿下这个客户,看到店员都这么想要争取的时候,他决定放手一搏,就算没拿下也是很宝贵的经验。没想到好戏就这么开始了。
吴锦超分享到,客户整个过程中最看重的是他们团队的服务和学习能力,方案中提出了问题能够想尽一切办法快速为他们解决,是他们最愿意看到的。经过了多次聊方案聊到凌晨,顾客对方案和团队都非常认可了,然后顺利签下了这三个客户。
他笑着说道,从这单开始,以后不管有多大的客户,自己都有信心做好,觉得作为一个欧瑞博的人,精益求精,不畏艰难,是一个很好的提升手段。对于现在的生活状态,他也坦言“被钱追着跑的感觉太好了”。
(左四为吴锦超)
从一个职场新手到小有成就的资深“智人”,现在过着非常忙碌但充实的日子,身边也多了很多优秀的同路人,吴锦超非常完美地诠释了什么叫“成功的反义词,不是失败,而是不去拼”。
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来源: 东方网 | 作者:辛文 | 责编:谷晟