2020年9月25日"2020幂次生长·GMIC全球移动互联网大会"于线上举行,完美世界游戏副总裁邓佩聚焦游戏产业发展,发表题为《打破流量焦虑 解读数字营销增长新机遇》的主题演讲,解读数字营销时代新阶段游戏产业如何把握机遇获得营销增长。
在不断深化的全球数字产业革命中,中国已经成长为全球最大的游戏市场,拥有超过六亿用户总量和近三千亿市场规模,移动互联网的持续深化为游戏产业提供了发展保障,也为游戏产业的数字营销增长带来了新的挑战与机遇。
"流量焦虑"下的数字营销挑战与机遇
完美世界游戏副总裁邓佩2006年加入完美世界,负责国内发行与全球品牌,先后主导《诛仙》《新笑傲江湖》《新神魔大 陆》等数款重量级IP产品在PC端及移动端的发行工作,拥有多年游戏发行营销实战经验。此次演讲从流量现状开始,首先解读了数字营销时代游戏公司的发展趋势。
数字营销时代,营销将直面企业最为重要的增长命题。邓佩表示当下互联网游戏行业普遍面临流量获取的焦虑,包括流量池用户筛选难题、新产品面对老产品统治的突破难题、高额流量成本及玩家留存难题等现状,都加剧了对游戏行业营销增长的挑战。
数字营销时代重要改变之一就是营销工具的数字化。针对上述现状问题,她认为首先应抓住技术发展机遇,依靠先进数字算法和营销工具赋能,准确标记和解读用户,用针对性内容完成对用户的精准及快速触达,提高用户转化从而形成快速增长。
邓佩表示:"我们整个数字营销领域对用户的理解越来越清晰,包括国内领先的短视频平台都拥有精细化投放后台,依赖优秀算法逻辑基础,让我们找到用户的主要偏好,清晰地看到用户特性、特质,以及营销转化留存的数据化呈现过程,通过一系列方式、方法实现对于营销增长的提升。"
同时,她认为数字营销并不会取代传统品牌营销,两者的合作将发挥互补价值,要想抓住增长的机遇,需要同时站在两个角度同时思考。
双频共振助力数字营销升级
面对数字营销时代挑战与增长机遇并存的市场状态,邓佩认为需要建立"双频共振"的营销增长思维,通过流量短期增长与品牌长效影响相结合的方式,实现营销过程中用户池的迅速增长与品牌影响力的持续沉淀。
数字营销时代另一个重要变化,是社交媒体对用户群体选择的影响。演讲中邓佩表示:"现在玩家接受的信息量非常大,自我思维意识越来越强,对于产品的选择权越来越大,从消费者变为品牌口碑的贡献者,对于品牌拥有强大影响力,所以除了与用户进行短频触达之外,建立品牌共识也成为一场思维上的革命。"
在完美世界游戏营销理念的分享中,邓佩重点阐释了这一发行营销方法论的建立过程。
首先,在用户短期触达方面,利用数字化营销工具掌握瞬时竞争优势。完美世界游戏通过数字工具针对用户流量池进行针对性筛选,精准定位地域、年龄等标签相符的目标用户,梳理建立清晰化的数据链条,通过目标画像分析和反馈数据二次分析,获得用户对营销内容的感知及优化关键点,通过持续调整投放内容,不断降低广告成本,更精准、更高效地获取短期用户增长、转化。
其次,在品牌长效影响力方面,建立与玩家的长期品牌共识。完美世界游戏关注玩家体验与社区维护,通过创意内容的吸引建立与用户的稳定互动、交流;不断深入营销细节,增强用户对品牌独特气质的认知度,完成与用户价值观的统一;站在营销传播角度,引导用户由营销信息接收者变成品牌口碑传播的贡献者,逐渐达成与用户的品牌共建。
最后,采用数字化与品牌化双重的营销方式,达成营销结果的双向赋能、双效增长。例如完美世界游戏通过内容和娱乐营销方式,与明星、KOL、UP主合作完成多个成功案例,既获得用户快速增长又达成品牌影响力长效转化;通过创意内容营销持续吸引玩家增长的同时,逐步建立品牌价值与玩家感知的统一,实现营销效果的长期转化,加快营销效果升级。