嘀嗒出行是中国领先的技术驱动出行平台，采用双管齐下的策略，通过顺风车平台减少私家车出现空座的浪费情况，并通过智慧出租车服务来改进全国传统出租车打车及管理。
根据弗若斯特沙利文报告，按2019年顺风车搭乘次数计算，该公司经营着中国最大的顺风车平台，占据66.5%的市场份额。
根据弗若斯特沙利文报告，中国顺风车市场的交易总额预计将由2019年的人民币140亿元增加至2025年的人民币1139亿元，复合年增长率将为41.8%，而按交易总额计算，预期2025年顺风车的潜在市场总规模将达到人民币5，229亿元。
该公司主要通过向在平台上提供顺风车搭乘的私家车主收取服务费产生收益。于2019年8月，该公司通过向出租车司机收取服务费，开始在试点城市将该公司的出租车网约服务变现。该公司还从广告及其他服务产生收益。作为纯信息服务提供商，该公司已取得优异的财务表现。该公司并无拥有或租赁车队车辆，亦不承担任何拥车费用。
招股书显示，嘀嗒出行拥有顺风车和出租车两大业务。顺风车领域，截至2020年6月30日，嘀嗒出行已经在全国366个城市提供顺风车服务，大约有1920万位注册顺风车车主和980万位认证通过的顺风车车主，累计搭乘乘客数3670万。
出租车领域，截至2020年6月30日，嘀嗒已在86个城市提供出租车网约服务，2019年度嘀嗒出行完成出租车搭乘网约订单1.1亿份。
