3月16日， #万店掌创始人回应收集人脸信息#登上微博热搜。
3月15日晚间，为科勒卫浴、4S门店等多家企业提供人脸识别摄像头的企业在央视315晚会被点名，其中，包括苏州万店掌网络科技有限公司（以下简称“万店掌”）、悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等企业，为不少商家安装了人脸识别系统。
人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。
万店掌当晚在其公众号表示，对315晚会报道内容高度重视，已于第一时间成立专项组。对此事给用户与社会大众造成的困扰，万店掌表示诚挚歉意。
万店掌联合创始人朱友闻回应称 ，公司正在起草公告，将向大众告知公司业务范围及整改措施。万店掌创始人周圣强回应，公司只是帮客户做分析以改善经营，相关数据不会泄露和保留。
对此，有网友表示疑问，被采集的尽亿条人脸信息何去何从？被采集的人脸信息的被侵权人的权益由谁来保护？人脸信息究竟谁才可以合法采集？互联网企业是否有权利用公从人脸信息来谋利？对于非法采集个人信息的互联网企业是否会受到刑事处罚又该如何惩罚？还有网友称，不应该是消除收集的人脸数据吗，果然只做表面功夫。
