永辉超市致歉
#永辉超市致歉#据媒体报道,16日,永辉超市发布声明称,对于“永辉生活App卖茅台只收款不发货”情况,永辉高度重视,并在第一时间成立调查组,进行彻查。
该公司还表示将主动向有关部门汇报事件处理进展,配合监管部门,保障消费者权益。由此给消费者带来的困扰,该公司深表歉意。
据悉,近日多位消费者通过永辉生活APP下单几万元茅台酒后,至今无法取货,也无法退款。对此,指定提货地的永辉超市门店负责人却一问三不知,客服则表示系统显示已签收。
永辉超市已对此事作出回应并向消费者致歉。
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