5月17日，比亚迪官方在社交媒体平台上发布了《关于DM-i超级混动车型订单交付的说明》，指出由于订单较多，目前正积极推动DM-i超级混动车型的产能提升，新增订单的交付时间还需要平均3.5个月的等待时间，对此给用户带来的不变，深表歉意。
同时，比亚迪官方还正面回应了此前有关“区域战役市场”的营销举措，指出这一安排是比亚迪针对部分市场进行的营销尝试，以便给全国用户提供更好的销售和服务体验。值得一提的是，比亚迪指出“DM-i超级混动车型始终是面向全国市场供应的”。
此前有网友指出，比亚迪从5月8日启动了内部的DM-i“昆仑战役”，受产能影响，将最大限度保证五个省市（重庆、天津、湖南、江苏、广西）DM-i新车型的供应。
官方指出，接下来的工作重点在确保交付品质的前提下，进一步扩大产能。同时，客户订单交付查询系统也在搭建优化中，将实现从客户下订到提车的全流程实时信息跟踪，为消费者带来更加透明、更加愉悦的购车体验。
有数据显示，截止5月7日，比亚迪4月总计收到授权4S店上报的宋PLUS DM-I车型订单32963辆，目前已经生产530辆，尚未交付的订单数量高达32433辆。
