湖北咸宁的周女士5年积攒了30万元准备买房，谁知一场大火，导致其母亲存放在铁箱里的这些现金全部被烤成了黑炭。周女士抱着试试的心态向央行崇阳县支行求助。8月9日，相关人士对炭化的残损币进行鉴定，银行人员辛苦清点，兑换出14.755万元，挽回近半损失。（四川观察）
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人民币残币兑换分为以下两种情况：
1.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的人民币残币，我行按原面额全额兑换；
2.能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的，或纸币呈正十字形缺少四分之一的人民币残币，我行按原面额一半兑换。
凡残损人民币属于下列情形之一者，应持币向银行照全额兑换。
票面残损不超过1/4，其余部分的图案、文字能照原样连接者;
票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整或残损不超过1/4，其余部分的图案、文字能照原样连接者;
票面残损1/4以上至1/2，其余部分的图案、文字能照原样连接者;应持币向银行照原面额半数兑换，不得流通使用。
凡残损人民币属于下列情形之一者，不予兑换;
票面残损1/2以上;
票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，不能辨别真假;
故意挖补、涂改、剪贴拼凑、揭去一面者，不予兑换的残损人民币，由央行统一销毁，不得流通使用。
一般纸币票面缺少的面积在20平方毫米以上或票面裂口在两处以上，长度均超过5毫米;裂口一处，长度超过10毫米的以及票面起皱较明显，不能保持票面方位功能的、票面污渍、涂写面积超过2平方厘米的;不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征的，这四种情况下的纸币均属于不宜流通的人民币，应当尽快到各银行网点进行兑换，而银行也有义务为市民按照要求进行兑换。
残缺人民币兑换方式是残缺人民币和污损人民币的统称 。残缺人民币是指票面撕裂或者票面明显缺失了一部分的人民币；污损人民币是指因自然或人为磨损、侵蚀，造成外观，质地受损，颜色变暗，图案不清晰，防伪功能下降，不宜再继续流通使用的人民币。
