老百姓大药房回应湖南会员姓名事件始末:登记顾客姓名错误怎么回事?

2022-08-16 17:19:49 作者: 老百姓大药房

  据@九派新闻称:8月15日,湖南长沙。李先生去一家老百姓大药房买药付款时,偶然发现自己的会员姓名被写成侮辱性字眼,投诉后,药店只做了简单安抚,让自己去药店拿个小礼品。李先生回忆称自己四年前过年的时候,曾接到过推销电话,他在电话中骂过该店的员工,有可能是那个时候被改的。对此,一名店员称此事已处理。

  而据极目新闻消息,16日,涉事大药房公司总部工作人员表示,公司查明该门店原是某大药房岳麓店,会员名称错误是原大药房的系统出现错误而导致。“公司今年刚收购该门店,已经紧急排查处理,并加强系统管理。同时公司愿意和顾客真诚沟通并道歉。”

  公开资料显示,老百姓大药房创立于2001年10月,总部设在湖南省长沙市,是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。除药品零售外,该公司同时兼营药品批发与制造,公司股票于2015年4月23日在上交所上市。

  2022年一季报显示,截至2022年3月末,老百姓大药房拥有门店8612家,其中,直营门店6242家,加盟门店2370家。