近年来,我国持续加大对职业教育的政策支持力度,2022年 5 月1日,新《职业教育法》正式实施,职业教育再次迎来新的发展利好。
与此同时,在新一轮科技革命的带动下,数字经济蓬勃发展,衍生了层出不穷的新产业、新业态、新商业模式,众多新职业、新工种、新岗位不断涌现,成为吸纳就业、扩展创业的新渠道。
新职业背后蕴含的无数市场机遇,也让新职业在线教育成为一条新的黄金赛道。据《腾讯2022新职业教育洞察白皮书》显示,新职业教育行业的现有学员体量约3亿人。
预计未来一年,新职业教育行业市场学员规模将近4亿人。
面对潜力巨大的市场,不少传统教育公司转型入局。
然而,与其他教育模式相比,新职业教育特别是新职业在线教育有着独特的行业特征,并存在两大痛点。
首先,新职业在线教育以成年人为主要对象,强化自身竞争力和求职应聘是新职教学员报课的两大核心驱动因素,课程内容是否真正具有实用性是一大痛点。
第二,新职业在线教育的用户群体学习偏好呈现明显差异,可谓是“千人千面”,不仅年龄跨度大,而且文化背景和学习能力差异明显,学习过程能否个性化、智能化是另一大痛点。
作为新职业在线教育行业具有代表性的公司,十方融海经过6年的发展,探索了一条内容创新+技术创新双驱动的发展路径。
内容:不仅要专业,更要管用
新职业在线教育的课程内容与社会的发展紧密相关,随着互联网、人工智能等技术的发展,数字化技能类的课程成为新职业在线教育的热门课程。
市面上新职业在线教育的课程内容五花八门,但很多课程内容缺乏专业性和实操性,用户学习完后很难实现“学以致用”,从而给用户造成欺骗感和落差感,导致复购率很低。
“这就要求课程内容不仅要专业,也更要管用。”陈劢表示。
为了解决这个痛点,十方融海在六年成长过程中既注重教育的本质,根据市场和用户需求开发优质课程内容;又强调方法创新,不断摸索新的技术方案,努力让用户“听得懂、学得会、用得上”。
由此,十方融海的课程内容经历了从UGC(用户生产内容)到PGC(专业生产内容)的转变。
2016年,十方融海产品知识分享平台——荔枝微课上线,活跃的用户在平台生产学习内容。
2016年到2018年期间,荔枝微课稳定增长,平台上的课程也越来越多元。
随着用户不断增加,十方融海创始团队发现单纯的UGC产品缺乏专业性,已经无法满足用户的需求,于是搭建了专业的课程内容开发团队。
随着更多的优质PGC产品不断推出,发展至今,十方融海已经形成了独特的产品生态:
主营产品有知识分享平台荔枝微课、数字技能课程平台DGclass、技能实训平台女娲云教室,以及多类数字文化以及数字技能类课程,已服务用户超过3.5亿人次。
课程内容的专业性是吸引客户的关键点,而真正能留住客户的,则是课程是否真正“管用”。
为了达到课程管用目标,十方融海依靠大数据分析能力前置洞察行业人才需求方向,进而为其产品迭代提供方向,同时不断加强与行业企业的深度合作,以此倒推课程内容设计,确保课程技能确实是市场强需求技能。
虽然如今新职业在线教育行业百花齐放,但整个赛道较少关注用户的实训练习,也没有实现学习和技能使用的闭环。