齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张国桐
课余时间到健身房锻炼本是件一举多得的事情,万万没想到的是,小美(化名)在内的多位市民却因此遭遇了烦心事。前段时间,济南市历城区一家健身房突然关门,不少在此办了健身卡的会员一时间陷入进退两难的境地,不过在济南历城公安分局华山派出所以及经侦大队民警的帮助下,今年3月份,300余位会员的问题得到了解决。
健身卡还未到期,健身房却关门了
3月24日上午,小美和小丽(化名)再次来到历城公安分局华山派出所,但这次的心情与以往不同,她们并不是来反映情况的,而是要向民警们送上锦旗。至于她们为何要表达自己的感谢,那还要从2019年说起。
2019年3月左右,家住二环东路某小区的小美突然发现,小区沿街商铺开了一家健身房,虽然健身房还处在建设阶段,但工作人员已经着手开始对外预售健身卡。“之前就挺想健身的,但由于健身房都距离家比较远,所以事情就一拖再拖。”在派出所接待室内,小美告诉记者,看到小区附近建了健身房后,她果断询问了健身房工作人员会员卡的费用问题。期间,她得知因健身房还处在建设阶段,所以为了吸引顾客,3年制的健身会员只需1700余元就可获得。就此,在几番考虑后,她果断办了健身卡。
“当时办卡有优惠,价格也比较不错,而且健身房面积不小,看着挺正规的,所以我就办了一张3年制的健身卡。”小美说,大约过了2个月后,健身房开门营业,她也顺理成章的在健身房进行锻炼,过程中,为了让自己有个健康的身体,她还特地花费1万余元购买了36个课时的私教课,然而没想到的是,锻炼了4个多月后,健身房突然关了门。
“健身房贴出通知,说是水电维修,关门停业几天,当时我没考虑那么多就一直等着。”小美表示,约5天后,健身房重新营业,期间,她还是向以往一样,按时进行锻炼,然而关门的事再次发生。
同样办理了3年制健身会员的小丽告诉记者,2020年年初,受疫情影响健身房一直没有开门迎客,直到去年4月左右才营业,结果过了差不多5个月,健身房再次贴出维修的通知,但这次与上次不同,健身房关门后竟迟迟未开业。
“健身房一直没开业后,我们就挺着急的,因为我的健身卡还有一年多才到期。”小丽回忆,看到健身房未开业后,包括她在内的不少会员都慌了神,就此她们不断向健身房工作人员讨要说法,可是健身房的老板一直未露面,处于无奈果断向警方报案。“其实我们的诉求很简单,就是针对未到期的健身卡等,健身房能够拿出合理的解决方案。”小丽说。
民警积极处理,300余位会员转入新健身房
“在接到报案以后,我们很快就联合经侦大队对此事进行处理。”华山派出所民警段振强告诉记者,去年9月左右,他们对这家健身房展开了调查。一开始,他们先后通过小区物业以及商铺房东等,对该健身房进行了初步侦查,在了解相关情况,他们对健身房老板进行询问的同时,并对健身房的资金流水、去向等进行更加细致的分析研判,渐渐地逐渐摸清了事情的来龙去脉。
“经过调查,我们虽然下达了不予立案,但本着为市民挽回损失的理念,我们对此继续展开了工作。”历城公安分局经侦大队二中队教导员梁超表示,在掌握市民的诉求后,他们多次与健身房老板进行沟通,从中协调处理,最终经过一段时间的工作,针对未到期的健身卡,该健身房老板已将300余位会员转至到另一家健身房。“很感谢咱们民警,现在我们不少会员已经在新的健身房内进行锻炼。”小美笑着说。
业内人士:健身房频出问题,建议市民看品牌、设施
其实,针对健身卡未到期,健身房便关门的问题已是屡见不鲜,那么是什么原因导致健身房频频关门?对此,一位业内人士告诉记者,一般健身房均为预售制,是健身房为招揽人气等特有的经营方式,对于资金薄弱的健身企业,以预售制得到的金额来维持施工、购买或租赁器材等,反观资金雄厚的企业,无论预售制成果如何,都不会影响健身房施工、引进器材等进度,因此市民在生活中可能会遇到健身房推迟的情况。
在经营过程中,房租、物业费等费用的高低几乎决定健身房的经营趋势,一般来讲物业费高于3元/平米,健身房就很难维持,而且健身房的流水利润较薄,例如一个月流水利润100万,除去人员、水、电、物业费、房租等最多剩余10%的利润,其中还未减去设备折旧、维护等。此外,健身行业房多量未变,即健身房越来越多,可健身人群一直未变,原本一块蛋糕2个人吃,然而现在却变为4个人吃,必然造成“吃不饱”的情况。“如果预售制未开好头,一些资金薄弱的健身企业就可能一下子陷入被动,之后加上人员费用上涨,没有新会员加入等等因素,健身房恐怕就难以维持,势必造成关门、跑路等情况。”
就此该业内人士建议,市民在办理健身会员时,一定要看品牌,一般选择连锁店有3、4家以上的健身房,之后再实地查看,观察健身房装修、器材等,上述两点均可直观反映出健身房背后是否拥有厚实的资金,“花三十万的健身房与花300万的健身房在装修等方面上一眼就可看出。”业内人士说,除上述之外,还建议市民低于1000元/年的健身房尽量不要去选择,以免增加关门、跑路等问题的风险。