1月23日，大年初二13时许，湖南省张家界市永定区天门山的一辆景区运营车辆在路途中发生交通事故，车辆翻出护栏掉落沟中。张家界市应急管理局称事故车辆为景区免费摆渡车，当时车上并无其他乘客，司机已被救出，并未造成人员伤亡。
据目击者介绍，事故发生时他驾车行驶在摆渡车后面，车辆的速度并不快。“我突然听到‘哐’的一声，看到一辆大车冲破护栏掉下去，把我吓了一跳。”
据了解，事故发生在天门山景区开往张家界市区的路段上。该路段已快接近张家界市区，因此车流量很大，事发时路上车辆行驶的速度都不快，“应该是遇到紧急避让情况，然后车子失控了。”
事发后刚好有另一辆景区摆渡车路过，摆渡车上的几名工作人员随即下去查看情况。目击者称，事故发生点的落差约三四米，河沟里水不深，但有水流。“听说车里有人被困住，后来就有几个人陆续下去抢救了。”
当日下午，湖南省张家界市应急管理局回应媒体称事故车辆为景区免费摆渡车，当时车上并无其他乘客，司机已被救出，并未造成人员伤亡。目前，事故原因调查等善后工作由景区内部进行处置。
红星新闻记者查询发现，早在2022年12月1日，张家界天门山景区官方公众号就曾发布《天门山最新游览线路调整通知》：受雨雪冰冻天气影响，自2022年11月30日起，天门山景区双程索道游览B、C线和单程索道1、2线套票停售，仅开放A线双程索道游览。
其中，A线游览套票包含的交通项目临时调整如下：自天门山索道下站乘索道至山顶游览——山顶游览后乘天门山索道下行至索道中站——换乘景区游览车至天门洞快线索道下站——乘天门洞快线索道上行至天门洞游览——自天门洞快线索道上站乘快线索道下山——天门洞快线索道下站乘景区摆渡车至天门山索道下站出景区。
